Última actualización: 03 de Mayo de 2022.-

TERMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO

Bienvenido y muchas gracias por ingresar a los términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) del sitio web https://revendedores.tupperware.com.ar/ y https://shop.tupperware.com.ar/  (el “Sitio”) de TUPPERWARE BRANDS ARGENTINA S.A., C.U.I.T. 30-70729057-5, con domicilio en Avenida Santa Fe 2755, piso 7°, Ciudad de Buenos Aires (“Tupperware     ” o “Empresa” en forma indistinta). Estos Términos y Condiciones aplicarán al uso del Sitio y se entenderán incorporados en todas las compras y servicios que contrates con Tupperwarwe mediante los sistemas de comercialización comprendidos en este Sitio. Informamos que ciertos servicios u ofertas disponibles en el Sitio podrán tener términos y condiciones adicionales aplicables, los cuales serán informados y referenciados a Usted.

Si usted no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, Usted no puede registrarse, acceder o utilizar el Sitio y usted no puede hacer clic en ACEPTAR estos Términos y Condiciones. Además, al registrarse en, acceder y/o utilizar el Sitio, y/o hacer click en ACEPTAR estos Términos y Condiciones, usted afirma que tiene la edad legal mínima para aceptar los mismos, o, si no es así, que ha obtenido de sus padres y/o tutores consentimiento para tal fin.

Tupperware     se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones, en su totalidad o en parte, ya sea por razones de seguridad, legales o reglamentarias, o para satisfacer cambios en nuestras necesidades de negocio o la evolución del mercado. Tupperware notificará dicho/s cambio/s por cualquier medio razonable, incluyendo, sin limitaciones, la puesta a disposición de la versión revisada de estos Términos y Condiciones a través del Sitio. Usted puede determinar la última vez que Tupperware ha revisado estos Términos y Condiciones, refiriéndose a la leyenda "última actualización" obrante en la parte superior de estos Términos y Condiciones. Su acceso o uso posterior del Sitio constituirá su aceptación de tales cambios. No obstante, lo anterior, los eventuales cambios a estos Términos y Condiciones no serán de aplicación retroactiva a cualquier disputa entre Usted y Tupperware anteriores a la fecha en que Tupperware publicó la versión revisada de estos Términos y Condiciones que incorpora esos cambios o le notificó de tales cambios. Si usted no está de acuerdo con los cambios realizados o a realizarse en los Términos y Condiciones, no podrá acceder ni utilizar el Sitio. Podemos, en cualquier momento, modificar o interrumpir la totalidad o parte del Sitio, u ofrecer oportunidades a algunos o a todos los usuarios del Sitio en cuanto a seguridad, cuestiones legales o reglamentarias o para satisfacer cambios en nuestras necesidades de negocio o la evolución del mercado, sin perjuicio de las restricciones impuestas a nuestro ejercicio de tales derechos en virtud de la legislación aplicable.

  • Definiciones
  • Compras por WOE (Canal WOE): Son las compras que se realizan a Tupperware mediante el sistema de la WOE. Donde solo acceden Revendedores/as Independientes y/o Units Independientes.

    Compras por E-Commerce (Canal E-Commerce): Son las compras que se realizan en el Sitio y que pueden hacerlas tanto consumidores finales como revendedoras/es digitales.

    Campaña Comercial (“Campaña” o “Campaña Comercial” indistintamente”): Abarca un periodo de tiempo establecido por Tupperware, en donde se ofrecen distintos productos, agrupados en un folleto de venta, con sus características, ofertas y/o promociones, que pueden ser solicitados por un periodo de tiempo determinado (el establecido como vigencia para esa Campaña).

    Revendedor/a Independiente (“RI”): Es aquella persona humana que ha cumplido los requisitos establecidos por la Empresa para alcanzar tal condición y que realiza la compra de productos a la Empresa por el Canal WOE. La relación con Tupperware es exclusivamente comercial como consecuencia de la compra de la/el RI.

    Para inscribirse como RI, debe tener en cuenta los siguientes requisitos:

    - Tener plena y total capacidad jurídica para contratar y ejercer actos de comercio.

    - Tener 18 años o más.

    - Completar la Solicitud RI (que implica la apertura de la cuenta corriente comercial con Tupperware) y enviarla a la EMPRESA con la documentación que en la misma se requiera. 

    La Solicitud RI debe ser enviada a la EMPRESA y será facultad exclusiva de la EMPRESA aceptar o rechazar la Solicitud RI. El rechazo de la misma no facultará al presentante a formular reclamo de ninguna clase.

    En el caso que la Solicitud del RI sea aceptada -a partir de ese momento-, estará a cargo del RI, por cuenta y orden del RI, la organización y disposición de su propio negocio independiente, con la asunción de los riesgos que ello conlleve. La Solicitud RI se considerará aceptada a partir del momento en que TUPPERWARE haya enviado el primer pedido realizado por el/la RI.

    Revendedora Digital Independiente (“RDI”) Primeramente debe ser RI, cumpliendo los requisitos más arriba mencionados, luego de ello deberá registrarse en el Sitio, con un nombre de usuario y contraseña y cumpliendo los pasos que se soliciten, una vez efectuado ello podrá comprar productos a través del Sitio con los beneficios y descuentos exclusivos para las/los RDI. Solo para los efectos del Canal E-Commerce cuando nos referimos a RDI incluye también a Units Independientes que se registren a través de este Canal digital (E-Commerce).

    Revendedora Digital Independiente Plus (“RDIP”) Primeramente debe ser RDI, cumpliendo los requisitos establecidos más arriba y además debe haber vinculado su cuenta de Mercado Pago para que de esa forma usted pueda acceder a un link que la compañía pondrá a su disposición (en adelante su “Tupperlink”), mediante el cual al compartirlo con su red de contactos ellos pueden comprarle a usted productos de la Compañía a través de la Tienda Virtual. Esas compras tendrán descuentos exclusivos por el solo hecho de haberlas efectuado a través de su Tupperlink.

    Revendedora Digital Independiente Activa (“RDIA”) Es una condición que puede aplicar para la RDI como también la RDIP. Estar activa significa haber realizado una compra mediante el Canal WOE en la campaña anterior a la campaña vigente al momento de hacer la compra por el Canal E-Commerce y no tener saldo deudor en la cuenta corriente comercial por compras efectuadas por el Canal WOE. A modo de ejemplo, si la/el Revendedor/a hace una compra por el canal E-Commerce y a ese momento, Tupperware se encuentra en la campaña comercial número 17, para que la compra en E-Commerce sea aceptada con los beneficios de la RDIA debe haber hecho una compra en el Canal WOE en campaña 16 y haber abonado el pedido efectuado por el canal WOE en campaña 15. En caso de no cumplir con esta condición, será considerada una Revendedora Digital Independiente Inactiva y no gozará de los beneficios y/o promociones exclusivas.

    Revendedora Digital Independiente Inactiva (“RDII”): Es una condición que puede aplicar para la RDI como también la RDIP. Es cuando una/un RDI: a) no realizó compra mediante el Canal WOE en la campaña anterior a la campaña vigente al momento de hacer la compra por el Canal E-Commerce y/o tiene saldo deudor en la cuenta corriente comercial por compras efectuadas por el Canal WOE; b) Tiene bloqueada la cuenta corriente comercial del Canal WOE c) se haya dado la baja definitiva de su cuenta corriente comercial d) ha fallecido.

    Tienda Virtual: Es un espacio digital establecido en este Sitio en donde tanto consumidores finales como tambien RDI, RDIP y/o cualquier otra persona que se registre en el Sitio puede comprar productos Tupperware® mediante el Canal E-Commerce. 

    Tupperlink: Es un link que comparte la RDIP mediante el cual la persona que accede a través de dicho Tupperlink pueda comprar productos en la Tienda Virtual de la/el RDI con descuentos y/o promociones exclusivas para dicho canal. El Tupperlink se genera una única vez y puede ser compartido por la RDIP a toda su red de contactos. En el caso de que la RDI este Activa, la compra a través de su Tupperlink se reflejará en el panel de control de la Tienda Virtual, no así si la RDI estuviere Inactiva. Sin embargo, todo aquel que haya utilizado el Tupperlink de la RDI inactiva, podrá seguir accediendo a los beneficios y descuentos exclusivos de este Tupperlink.

    Afiliados: Se refiere a una o el conjunto de las sociedades matrices, sociedades vinculadas, subsidiarias o filiales de Tupperware.

    Consumidor final: será considerado bajo tal condición a toda aquella persona que ingresa a comprar productos a través del Sitio y que no sea RDI, RDIP.

  • Derechos de Propiedad de Tupperware. Uso restrictivo.
  • Tupperware, sus afiliados y/o sus respectivos licenciatarios y proveedores son los titulares exclusivos del Sitio y la información y los materiales hechos públicos en o a través del Sitio. La información y los materiales están protegidos por derechos de autor, marca registrada y/u otros derechos de propiedad y leyes.

    Tupperware y/o sus Afiliados y/o sus respectivos licenciantes o proveedores, son propietarios de los nombres comerciales, marcas registradas y marcas de servicio utilizadas en el Sitio incluyendo sin limitación "TUPPERWARE" “TUPPER”. Todas las marcas comerciales y marcas de servicio utilizadas en el Sitio que no sean de nuestra propiedad o de nuestros afiliados son propiedad de sus respectivos dueños. Usted no puede utilizar nuestros nombres comerciales, marcas registradas o marcas de servicio en conexión con cualquier producto o servicio que no es la nuestra, o de ninguna manera que pueda causar confusión. Nada de lo contenido en este documento o en el Sitio debe ser interpretado como una concesión de cualquier licencia o derecho de uso de los nombres comerciales, marcas registradas o marcas de servicio sin el expreso consentimiento previo por escrito del propietario.

    Atención: EL USO NO AUTORIZADO DEL SITIO (INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN CUALQUIER SOFTWARE UTILIZADO PARA HACER EL SITIO DISPONIBLE) SERÁ PASIBLE DE ACCIONES POR DAÑOS Y PERJUICIOS Y OTRAS SANCIONES ADMINISTRATIVAS Y/O PENALES, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN RECLAMOS POR INFRACCIONES DE COPYRIGHT.

  • Envió de información a través del Sitio
  • El envío de información personal a través de o en conexión con el Sitio se rige por la declaración de privacidad de Tupperware ("Política de Privacidad"). Por favor lea nuestra Declaración de privacidad para para mayor información, cuyos términos y condiciones forman parte de estos términos y condiciones https://www.tupperware.com.ar/politicas-de-privacidad 

    En la medida en que usted envíe cualquier información o material al Sitio, Ud. declara, garantiza y acuerda que:

    1. cualquier información o material que usted proporcione en relación con su uso del Sitio es verdadera, correcta y completa, y que va a mantener y actualizar dicha información cuando sea necesario, de manera que la información sigue siendo veraz, exacta y completa;
    2. Ud. tiene al menos 18 años de edad;
    3. el uso de información o material que usted proporcione no viola estos Términos y Condiciones; y
    4. Si Ud. envía información de contacto, Tupperware o un proveedor designado por Tupperware podrá contactarlo para solicitar sus opiniones en relación al Sitio o las operaciones que Ud. realice mediante el mismo u otros asuntos relacionados a Tupperware.

    Usted manifiesta y garantiza que SI UD. DECIDE HACER PÚBLICA SU INFORMACIÓN DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL O CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN A TRAVÉS DE O EN CONEXION CON EL SITIO, LO HACE BAJO SU PROPIO RIESGO. 

  • Registro, nombres de usuario y contraseñas.
  • Para realizar ciertas transacciones o utilizar ciertos servicios a través del Sitio, Ud. deberá registrarse en la sección “REGISTRARSE” del Sitio o previo a la compra de productos Tupperware a través del Sitio. Con respecto a tal registro, Ud. no podrá utilizar (y podremos negarnos a concederle) a) cualquier nombre de usuario y/o dirección de correo electrónico que le pertenezca a otra persona, b) una dirección de correo electrónico o nombre de usuario que pueda ser interpretado como que Ud. pretende hacerse pasar por otra persona, c) una dirección de correo electrónico o nombre de usuario que vulnere la propiedad intelectual u otros derechos de cualquier persona o que es ofensivo, o que rechacemos por cualquier otra razón a nuestra sola discreción. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier contraseña que pueda utilizar para acceder al Sitio, y se compromete a no divulgar, ni transferir su contraseña o nombre de usuario, o prestar y/o transferir el uso o acceso al Sitio, a terceros. Usted es completamente responsable de todas las interacciones con el Sitio que se produzcan en relación con su nombre de usuario. Usted deberá notificar inmediatamente a Tupperware enviando un correo electrónico: consultasarg@tupperware.com   , de cualquier uso no autorizado de su contraseña o nombre de usuario o de cualquier otra violación de la seguridad relacionada con su cuenta, su nombre de usuario o el Sitio, de los cuales usted tomare noticia, y deberá asegurarse de cerrar la sesión y salir de su cuenta del Sitio (si procede) al final de cada sesión. Tupperware y/o sus afiliados no serán responsables por cualquier pérdida o daño causado por el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones anteriores.

  • Reglas de Conducta
  • Durante el uso del Sitio, Ud. se compromete a cumplir con todas las leyes y normas aplicables, y de respetar los derechos y la dignidad de los demás. Además, el uso del Sitio está condicionado al cumplimiento de estos Términos y Condiciones y, especialmente, de las normas de conducta establecidas en este Artículo. El incumplimiento de estos Términos y Condiciones y/o las normas de conducta (incluyendo, sin limitación, su participación repetida en la infracción de derechos de autor a través de o en relación con el Sitio) puede resultar en el bloqueo de su acceso y uso del Sitio. Usted acepta no publicar, transmitir o hacer disponible a través de o en conexión con el Sitio:

    Cualquier información o material que sea o pueda ser, (a) amenazante, acosador, degradante, odioso o intimidatorio; (b) difamatorio o calumnioso, (c)  fraudulento o ilícito; (d) obsceno, indecente, pornográfico o de cualquier otra forma objetable al solo criterio de Tupperware o (e) protegida por derechos de autor, marca registrada, secreto comercial, derecho de publicidad, confidencialidad o privacidad o cualquier otro derecho de propiedad sin el consentimiento expreso por escrito del titular de dicho derecho;

    Cualquier virus, gusano, spyware o cualquier otro código informático, archivo o programa que sea perjudicial o invasivo o que pueda o tenga la intención de dañar, secuestrar, o interrumpir el funcionamiento de, o controlar el uso de, cualquier hardware, software o equipo, incluidos los servidores o redes utilizados para disponer del Sitio;

    Cualquier publicidad no solicitada o no autorizada, materiales promocionales, "correo basura", "spam", "cartas en cadena", "esquema piramidal", “oportunidades de inversión”, o cualquier otra forma de solicitud que no esté expresamente aprobado por Tupperware con antelación;

    Cualquier información de identificación personal de otra persona, sin el previo consentimiento legal y expreso de dicha persona.

    Asimismo, usted se compromete a no:

    • Utilizar el Sitio para cualquier propósito ilegal o fraudulento;
    • Utilizar el Sitio para (a) anunciar u ofrecer la venta o compra de cualquier bien o servicio con propósitos comerciales, o promover los servicios, negocios u oportunidades, a excepción de las RI, RDI, RDIA, RDII utilizando el Sitio en esa capacidad (b) reproducir, duplicar, copiar, vender, revender, enlazar o explotar de otra manera para cualquier propósito comercial, ninguna parte de, el uso de, o el acceso al Sitio, salvo expresa conformidad de Tupperware;
    • Extraer del Sitio cualquier material protegido por derecho de autor, marca registrada u otro derecho de propiedad del Sitio o de materiales procedentes del Sitio;
    • Crear una base de datos mediante la descarga y el almacenamiento de contenidos del Sitio;
    • Usar cualquier robot, spider, buscador / recuperador de sitios u otro dispositivo manual o automático para recuperar, indexar, "raspar", "minar de datos" o en cualquier forma recabar contenido del Sitio o reproducir o sortear la estructura de navegación o presentación del Sitio sin el consentimiento previo y expreso de Tupperware por escrito.

    Además, usted reconoce y acepta que Usted (y no Tupperware) es responsable de obtener y mantener todas las telecomunicaciones, banda ancha y equipos informáticos, equipos y servicios necesarios para acceder y utilizar el Sitio.

    Tupperware se reserva el derecho de bloquear sin previo aviso el acceso al Sitio, en caso de constatar cualquier conducta que, a su sola discreción, pudiera interpretarse como violatoria de leyes y normas aplicables, de los Términos y Condiciones de este Sitio, y/o violatorias de los derechos y la dignidad de los demás.

  • Sorteos, Concursos y Promociones
  • Todo sorteo, concurso, sorteo o promoción publicada a través del Sitio se encontrará regulada por las bases y condiciones específicas de cada uno distintos a estos Términos y Condiciones. Al participar en cualquier tipo de concurso, sorteo o promoción similar, Ud. acuerda que se encontrará sujeto a dichas bases y condiciones, las cuales podrán variar y ser distintos a estos Términos y Condiciones. Tupperware impulsa y recomienda a Ud. a leer las bases y condiciones aplicables a los concursos, sorteos o promociones similares y revisar la Declaración de Privacidad la cual, adicionalmente, aplicarán a cualquier tipo de información en relación a dichas actividades.

    1. Condiciones de Compra de Productos 
    2. A)  Adquisición de Productos de Tupperware a través del Sitio por un Consumidor Final

    Ud. podrá adquirir a través del Sitio como consumidor final para uso personal productos comercializados directamente por Tupperware únicamente que estén publicados por Tupperware y disponibles para su venta y entrega en Argentina. Tupperware se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido a su entera discreción (por ejemplo, sin que implique limitación, por agotamiento de stock o cuando considere que el pedido realizado por un consumidor será luego comercializado por medios distintos de los canales de distribución autorizados por Tupperware).

    Los detalles de los productos disponibles para su compra se encuentran especificados en el Sitio. Ud. debe tener presente que los precios de los Productos podrían varían si son adquiridos directamente a Tupperware o si Ud. los adquiere a una RDIP. Cuando se incluya información relativa a los detalles, características y precios de los Productos publicados en el Sitio, Tupperware tomará todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que dicha información sea correcta y se encuentre actualizada.

    Una vez que haya seleccionado los productos que desee adquirir, dichos productos serán incluidos en la bolsa de pedido o carrito de compras.

    Al final del proceso de selección, usted deberá confirmar su compra ingresando lugar y modo de entrega y forma de pago.

    La forma de pago de los productos adquiridos en el sitio será a través de las Tarjetas de Crédito y débito informadas por Tupperware en el Sitio mediante la plataforma de pagos online de Mercado Pago u aquellos medios de pago que Tupperware habilite en el futuro. Una vez que haya realizado clic en el botón “Continuar” luego de haber ingresado los datos de envío, e ingresado toda la información referente a su tarjeta como medio de pago, obtendremos una autorización de la compañía proveedora de servicios de Pagos, por el importe indicado en la página de resumen del pedido. Una vez recibida la autorización por parte de la compañía proveedora de pagos, Tupperware procederá con iniciar el proceso operativo de despacho de los productos adquiridos. Todas las transacciones son seguras y están encriptadas.

    Una vez realizado esto, la plataforma de pago le enviará un e-mail confirmando el pago y los detalles del mismo , una vez que el pago haya ingresado y se haya acreditado en las cuentas de Tupperware se considerará una aceptación automática por nuestra parte de su pedido (“Pedido Confirmado”). Asimismo, Tupperware también le enviará un mail confirmando su pedido.

    Aprobada la operación de pago del Pedido Confirmado, el operador Logístico (en este caso “ANDREANI”) le enviará un e-mail con la confirmación del envío de su pedido (“Pedido Enviado”). En el caso que usted haya elegido retirar los Productos por el Shoproom, será Tupperware y no el operador logístico quien enviará un mail confirmando el día y hora a partir de la cual puede retirar su pedido.

    Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted reconoce y acepta pagar a Tupperware el importe total de los productos previo a que usted reciba los mismos. Por otro lado, en caso de que su tarjeta de crédito o débito no sea autorizada, el pedido no será tramitado.

    Tupperware podrá rechazar, a su exclusiva discreción, la tramitación del pedido, o no ser capaz de proceder con dicha tramitación, en los siguientes casos, sin limitación alguna: (i) cuando el producto solicitado por Ud. haya dejado de fabricarse o no esté disponible; (ii) cuando la entidad comercializadora de su tarjeta de crédito, débito o de prepago no autorice el pago del precio de compra, o (iii) cuando no cumpla los criterios para la realización de pedidos especificados en estos Términos y Condiciones.

    1. B)  Compra de Productos Tupperware de un Consumidor Final a través de una RDIP

    Adicionalmente a la posibilidad que le brinda el Sitio para adquirir productos directamente de Tupperware, usted también podrá comprar producto Tupperware a través de un/a RDIP de las siguientes maneras:

    Bajo esta modalidad, usted podrá adquirir productos Tupperware a una RDIP a través del Tupperlink que le comparta la/el mismo/a RDIP. Ud. podrá ingresar al Tupperlink haciendo click en el enlace compartido y al momento de hacer la compra de productos, dicha compra se reflejará con un descuento exclusivo por haber optado por hacerlo a través del Tupperlink. 

    Una vez que haya seleccionado los productos que desee adquirir, dichos productos serán incluidos en la bolsa de pedido o carrito de compras. Al final del proceso de selección, usted deberá confirmar su compra ingresando lugar y modo de entrega y forma de pago.

    La forma de pago de los productos adquiridos en el Sitio será a través de las Tarjetas de Crédito o Débito mediante la plataforma de pagos online de Mercado Pago u aquellos medios de pago que Tupperware habilite en el futuro. Una vez que haya realizado clic en el botón “Continuar” e ingresado toda la información referente a su tarjeta, obtendremos una autorización de la compañía proveedora de servicios de Pagos, por el importe indicado en la página de resumen del pedido. Una vez recibida la autorización por parte de la compañía proveedora de pagos, Tupperware procederá con iniciar el proceso operativo de envío de los productos adquiridos.

    La plataforma de pago le enviará un e-mail confirmando el pago y los detalles del mismo , una vez que el pago haya ingresado y se haya acreditado en las cuentas de Tupperware, se considerará una aceptación automática por nuestra parte de su pedido (“Pedido Confirmado”). Asimismo, Tupperware también le enviará un mail confirmando su pedido.

    Aprobada la operación de pago del Pedido Confirmado, el operador Logístico (en este caso “ANDREANI”) le enviará un e-mail con la confirmación del envío de su pedido (“Pedido Enviado”). En el caso que usted haya elegido retirar los Productos por el Shoproom, será Tupperware y no el operador logístico quien le enviará un mail confirmando el día y hora a partir de la cual puede retirar su pedido.

    Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted reconoce y acepta pagar a la Revendedora Independiente Digital Plus el importe total de los productos previo a que usted reciba los mismos. Por otro lado, en caso de que su tarjeta de crédito no sea autorizada, el pedido no será tramitado. 

    Podrá rechazarse, a exclusiva discreción, la tramitación del pedido, o no ser capaz de proceder con dicha tramitación, en los siguientes casos, sin limitación alguna: (i) cuando el producto solicitado por Ud. haya dejado de fabricarse o no esté disponible; (ii) cuando la entidad comercializadora de su tarjeta de crédito, débito o de prepago no autorice el pago del precio de compra, o (iii) cuando no cumpla los criterios para la realización de pedidos especificados al inicio de este apartado.

    1. D) Plazo y entrega de los Productos.

    Al momento de realizar tu compra, vas a poder consultar los costos y tiempos de entrega en la sección “Envíos”. Podrás elegir entre: 


    • RETIRO EN SHOPROOM (AV. STA. FE 2767, CABA) - sin costo
    • RETIRO EN LAS SUCURSALES QUE ANDREANI TIENE EN TODO EL PAÍS. - Costo indicado al momento de confirmar tu compra 
    • ENVÍO A DOMICILIO - Costo indicado al momento de confirmar tu compra 

    Todos los pedidos se despachan por correo ANDREANI. Envíos a todo el país (excepto Tierra del Fuego).

    Las entregas se realizarán en días hábiles. Todas las entregas irán acompañadas de un acuse de recibo. 

    Los tiempos de entrega serán los informados en el Sitio.

    En el caso de retiro de los productos por el SHOPROOM, te informaremos por mail cuando lo puedas retirar. Los horarios de atención son días hábiles de lunes a viernes de 10.00 a 20.00 hs. Sábados de 10.00 a 18.00 hs

    Los periodos de entrega son tentativos y, consecuentemente, no se consideran fechas límite estrictas. El mero hecho de haber excedido un periodo de entrega no dará ningún derecho de compensación. En caso de demoras o falta de entrega de los productos adquiridos, Ud. deberá contactarse al Centro de Atención al Cliente o realizar el seguimiento del envío en el sitio web informado a Ud. a través de las notificaciones enviadas por Tupperware 

    Los costos de envío serán los informados previo a finalizar su compra.

    Los pedidos con entrega a domicilio se entregarán los días hábiles en los horarios que indiquen los proveedores de servicio de entrega de los productos y en caso de haber seleccionado el retiro de los productos en una sucursal postal, en los días y horarios informados por la misma.

    Todas las entregas irán acompañadas con un acuse de recibo que deberá ser firmado por la persona que realizó la compra o por persona que se encuentre en el domicilio declarado por Ud., quien deberá ser mayor de 18 años y exhibir el documento de identidad válido. En caso de que Ud. requiera la entrega de los Productos en una sucursal postal de entrega, los mismos deberán ser retirados por la persona que hubiera efectuado la adquisición de los productos, debiendo exhibir su documento de identidad válido.

    En caso de fuerza mayor o dificultades logísticas a la hora de realizar envíos a determinadas áreas, Tupperware se reserva el derecho de cancelar un pedido y/o a aplicar términos y condiciones adicionales a dicho pedido (incluyendo, sin limitación, la condición de que cada pedido alcance un importe mínimo). El servicio de atención al cliente notificará la cancelación y/o la aplicación de estas condiciones tan pronto como sea posible después de la realización de un pedido incluso aunque sea Pedido Confirmado.

    1. E)  Pedidos no entregados

    Se considera como Pedido No Entregado cuando por razones externas, Tupperware o el proveedor logístico no puede culminar con la entrega de pedido en su domicilio, tales como, sin que implique limitación, domicilio cerrado, mudanza, la dirección ingresada de manera incorrecta, entre otros.

    El proveedor logístico tendrá la obligación de cumplir con mínimo 2 intentos de entrega, cada uno en días diferentes adicional antes de su devolución. En cada intento fallido, el proveedor logístico informara vía mail que el domicilio fue visitado. También se le informara en que sucursal quedo el pedido (dirección y horarios de atención) y los días en que ese pedido permanecerá en dicha sucursal para que se lo pueda retirar. Posteriormente a dicho plazo, el paquete será devuelto a Tupperware y su compra quedará cancelada. En tales casos, Tupperware reintegrará el costo de los productos debiendo el consumidor final/RDI afrontar los costos del envío de los mismos. Es decir que los costos de envío y/o flete no serán devueltos por Tupperware.

    Si Tupperware tomara conocimiento luego de aceptar un pedido que no podrá suministrar los productos solicitados pedidos, en todo o en parte, Tupperware tendrá derecho a revocar el pedido, debiendo para ello informar inmediatamente al respecto a usted de dicha situación y reembolsar los pagos que haya realizado.

    1. Arrepentimiento de la Compra
    2. A) Derecho de arrepentimiento 

    Si se arrepintió de la compra de nuestros productos a través de nuestra tienda virtual, tenga en cuenta lo siguiente para poder efectuar el trámite por “arrepentimiento” : (i) el producto que desea devolver podrá hacerlo siempre y cuando el mismo no haya sido usado, (ii) debe devolverlo con la bolsa y/o caja que le llegó (es decir en el embalaje original), sellado, con etiquetas, certificados de garantía, manuales de uso, cajas, elementos de protección, accesorios y los regalos promocionales que hayan estado asociados a la compra.; (iii) debe tener el ticket  o número de operación de compra para poder identificar el producto, (iv) las devoluciones se podrán hacer dentro de los 10 (diez) días corridos de recibido el producto en el domicilio indicado de entrega,  (v) una vez que la compañía recibe el producto en las condiciones informadas anteriormente,  tendrá un plazo de 24 (veinticuatro) horas hábiles siguientes para determinar si procede la devolución de dicho producto y se comunicará con usted vía mail y/o telefónicamente para informar la respuesta. Par poder iniciar el proceso de devolución del producto debe enviar un correo electrónico a la siguiente dirección      DevolucionesshoproomArg@tupperware.com,      para enviarnos un mail con los datos de la devolución del producto.

    Importante: Por favor indicar número de operación y número de teléfono. Una vez enviado el mail, le enviaremos un mail a usted donde confirmamos la recepción de su pedido de devolución y que dentro de las 24 (veinticuatro) horas hábiles siguientes nos pondremos en contacto con usted para informar el número de reclamo para su posterior seguimiento y es posible que la Empresa le solicite algún dato para poder avanzar con este trámite.  Asimismo, se le enviará vía mail una etiqueta que usted deberá imprimir y pegar al embalaje del producto para la devolución, y el operador logístico pasará por su domicilio a retirar el producto, informándole la fecha de visita previamente vía mail. También podrá alcanzar el pedido a una sucursal del operador logístico, todo ello debe consultarlo vía mail DevolucionesshoproomArg@tupperware.com,

    SI NO DEVUELVE LOS PRODUCTOS CUMPLIENDO LAS CONDICIONES MENCIONADAS ANTERIORMENTE, TENDREMOS DERECHO A COBRARLE LOS PRODUCTOS O LOS GASTOS DE ENVIO DERIVADOS DE SU RECUPERACIÓN. EN CASO DE QUE LA EMPRESA HAYA VERIFICADO EL CUMPLIMIENTO DE LAS CONDICIONES PARA LA DEVOLUCION DEL PRODUCTO, QUE LAS MISMAS SON CORRECTAS, EN ESE CASO LA EMPRESA LE REEMBOLSARÁ EL DINERO POR EL MISMO MEDIO POR EL CUAL ABONÓ.

    EN CASO DE QUE USTED ELIJA DEVOLVER POR SU ARREPENTIMIENTO, LE REEMBOLSAREMOS EL PRECIO DE COMPRA. El costo de envío por devolución de producto será absorbido por Tupperware.

    En caso de optar por el reembolso de dinero, el reintegro de dinero se realizará en la tarjeta de crédito o débito utilizada en el momento de la compra.     El reembolso del dinero dependerá de la Plataforma de Pago seleccionada para pagar los Productos, y la cual tendrá a su cargo dicha devolución de dinero.


    1. Garantía de Productos Tupperware
    1. Garantía General Tupperware®

    Los productos de la marca Tupperware® son objeto de minuciosos controles y están garantizados contra cualquier defecto de fabricación, siempre que dichos productos sean utilizados en condiciones normales de uso doméstico. La garantía general de Tupperware® es por 10 (diez) años (en adelante “Garantía General Tupperware®”), salvo determinados productos cuyo plazo de garantía puede ser menor, en cuyo caso se lo identificará de forma clara en el producto en cuestión (en adelante “Garantía Limitada”). 

    Los casos en los que aplicará la Garantía General de Tupperware® de 10 años son de los Productos Tupperware® que:

    1. Tengan un defecto de fabricación en el material o vicio oculto (a modo de ejemplo: Producto nuevo con ajuste incorrecto o con falla debido al proceso de moldeo).
    2. Se entregó roto en su empaque original.
    3. Se haya fabricado en policarbonato o copolyester y con su uso normal se haya fracturado.
    4. Hayan sido entregados incompletos, es decir falta alguna pieza o componente del producto.
    5. Se despellejan durante su uso normal. El despellejamiento se refiere a cuando las capas del polímero se dividen, se separan en el punto de inyección.

    La mención del "normal uso doméstico" excluye, entre otros, los casos en que los productos Tupperware® no sean utilizados de acuerdo a las recomendaciones de uso y cuidado de los productos informadas más abajo. Cada caso será evaluado por el departamento de calidad de Tupperware®.

    Los casos que NO se incluyen dentro de la Garantía General de Tupperware® de 10 años son:

    1. Producto manchado (por comida, como salsa de tomate, zanahorias, curry, otros, etc.).
    2. Producto mal lavado o sucio (por ejemplo: pegajoso, con suciedad o polvo, manchado, con moho, con corrosión, con olor desagradable).
    3. Por uso incorrecto del producto, quemado, carbonizado o chamuscado por cualquiera que sea la fuente de energía que haya sido utilizada.
    4. Producto torcido o deforme debido a alta temperaturas o almacenamiento incorrecto.
    5. Debido a un uso incorrecto del producto, está roto o fracturado (producto usado, roto por impacto de caída o golpe) –con excepción de productos fabricados en policarbonato o copolyester.
    6. Producto dañado, maltratado o con rayas ocasionadas por factores externos que lo han desgastado. (Por ejemplo: daño causado con cuchillos, cubiertos, espátulas de metal, detergentes abrasivos, fibras metálicas, productos que han sido expuestos al sol durante largos periodos de tiempo, etc.)
    7. Productos decorados donde la impresión del producto esté desvanecida o rayada causada por el detergente abrasivo, fibras metálicas o esponjas no suaves.
    8. Producto mordisqueado o arruinado por algún animal y/o personas.

    1. B) Garantía Limitada

    Tupperware® ha establecido algunos casos de Garantía Limitada para productos específicos, estos productos tienen en su estructura algunos componentes no plásticos (tinta, metal, cristal y/o textiles). Por  tanto, estos productos cuentan con una garantía menor a la “Garantía General Tupperware®” que puede ser de dos años o por el tiempo específico establecido en cada producto en el folleto de uso del producto, como es el caso de los siguientes productos:

    Algunos ejemplos son:

    1. RALLADOR CHEF de Tupperware ® / Garantía Limitada de 2 años.
    2. PICADORA CHEF de Tupperware ® / Garantía Limitada de 2 años.
    3. SORBET MAKER CHEF de Tupperware ® / Garantía Limitada de 2 años.
    4. SPIRALIZER CHEF de Tupperware ® / Garantía Limitada de 2 años.
    5. INSPIRE CACEROLA 2,8LT de Tupperware ® / Garantía Limitada de 2 años.
    6. INSPIRE CACEROLA CON MANGO 2LT de Tupperware ® / Garantía Limitada de 2 años.
    7. INSPIRE OLLA 7LT de Tupperware ® / Garantía Limitada de 2 años.
    8. INSPIRE CACEROLA 3,7LT de Tupperware ® / Garantía Limitada de 2 años.
    9. Jarra Térmica 1 litro / El componente interno de la Jarra Térmica no tiene garantía. La lista de dichos productos con Garantía Limitada es meramente enunciativa, con lo cual en el futuro pueden agregarse otros.

    En el caso que el comprador detecte alguno de estos supuestos, el comprador puede contactarse con nosotros vía WhatsApp  11 23453441 o enviando un mail al siguiente correo electrónico consultasarg@tupperware.com , en donde se le informará los pasos a seguir para devolver el producto a la empresa para que nuestro departamento técnico de calidad analice el producto de acuerdo a los términos de la presente Garantía General Tupperware®, y en caso de corresponder el reclamo efectuado, se le ofrecerá al comprador un nuevo producto de la marca Tupperware® idéntico al dañado o un nuevo producto de similares características al dañado, dependiendo la disponibilidad del producto. 

    Los productos devueltos por garantía son evaluados por Tupperware, quién se reserva el derecho de autorizar o rechazar la solicitud de cambio o devolución de dinero, según el análisis de los productos recibidos. El resultado de este análisis será notificado vía mail.

    En caso de devolución de dinero, se hará a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, antes de 30 días siguientes a la notificación vía mail de aceptación de la devolución.

  • Público destinatario.
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  •  Indemnidad
  • Excepto en la medida prohibida por la ley aplicable, usted defenderá indemnizará y mantendrá indemne a Tupperware, sus afiliados y nuestros y sus respectivos directores, funcionarios, empleados, agentes, representantes, revendedoras/es independientes (de Canal Woe como también del Canal E-Commerce), licenciantes o proveedores (colectivamente "Partes indemnizadas") de y contra cualquier y todas las denuncias, reclamos, acciones, demandas, causas de acción y otros procedimientos ("Reclamos") que surjan de o relacionados con cualquiera de los siguientes: (a) cualquier violación de estos Términos y Condiciones o de cualquier otro término, condiciones o políticas por parte de usted; (b) cualquier operación en la medida en que el reclamo no surja del incumplimiento de estos Términos y Condiciones por las Partes indemnizadas; (c) reclamo relacionado con violación de derechos de propiedad intelectual, privacidad, u otros derechos de terceros en relación a cualquier Publicación u otro material que Ud. pusiera a disposición en el Sitio; o (c) su violación o violación de cualquier derecho de algún usuario, cliente o un tercero del Sitio, y usted acepta reembolsar a las Partes indemnizadas en la demanda de daños y perjuicios, pérdidas, costos, juicios, honorarios, multas y otros gastos en que razonablemente incurran (incluyendo honorarios de abogados y costas judiciales), como resultado de dicha reclamo.

  • Terminación y Ejecución. Subsistencia
  • Estos Términos y Condiciones serán efectivos hasta su terminación. Usted acepta que Tupperware, a su entera discreción, podrá suspender, restringir o cancelar el acceso o el uso del Sitio, si Tupperware considera que usted ha violado o actuado inconsistentemente con la letra o el espíritu de estos Términos y Condiciones, sin perjuicio de las restricciones impuestas en el ejercicio de tales derechos en virtud de la legislación aplicable. Tras tal terminación, su derecho a utilizar el Sitio cesará inmediatamente. Usted acepta que cualquier suspensión, restricción o terminación de su acceso o uso del Sitio podrán efectuarse mediante notificación inmediata y que Tupperware puede inmediatamente desactivar o eliminar cualquier nombre de usuario y / o contraseña utilizada por o suministrado a usted, y todo lo relacionado, la información y los archivos asociados a los mismos, y / o prohibir cualquier nuevo acceso a dicha información o archivos. Usted acepta que Tupperware no será responsable ante usted o cualquier tercero por cualquier suspensión, restricción o terminación de su acceso al Sitio o a cualquier información o archivos, y Tupperware no estará obligada a facilitar dicha información o archivos después de cualquier terminación, suspensión o restricción. Tupperware se reserva el derecho de tomar las medidas que Tupperware cree son necesarias u oportunas para exigir y/o verificar el cumplimiento de estos Términos y Condiciones (incluyendo, sin limitación, en relación con cualquier proceso judicial relativo al uso del Sitio y/o un reclamo de un tercero que su uso del Sitio es ilegal o que viole los derechos de dicho tercero).

  • Reclamos de Violación a los Derechos de Tupperware
  • La Ley de Propiedad Intelectual de Argentina proporciona recursos a los titulares de derechos de autor que creen que el material que aparece en Internet infringe sus derechos. Si usted cree de buena fe que los materiales puestos a disposición o accesibles a través del Sitio infringen sus derechos de autor, usted (o su agente) puede enviarnos un aviso solicitándonos que Tupperware elimine o bloquee los materiales o deshabilitar el acceso a ellos comunicándose enviando un mail a consultasarg@tupperware.com o comunicándose vía WhatsApp al siguiente teléfono: 11 23453441  los días hábiles de 9.00 a 18.00 hs. Además, tenga en cuenta que declaraciones falsas pueden generar responsabilidad, por lo que le sugerimos que previamente consiga asistencia legal.

  • Información o reclamos de usuarios
  • Si usted tiene alguna pregunta o reclamo acerca del Sitio los productos ofertados y/o adquiridos, por favor póngase en contacto con nosotros enviando un mail a consultasarg@tupperware.com o comunicándose vía WhatsApp al siguiente teléfono: 11 23453441 los días hábiles de 9.00 a 18.00 hs. Las comunicaciones por correo electrónico no son necesariamente seguras, así que por favor no incluya información de tarjeta de crédito u otra información confidencial en cualquier comunicación por correo electrónico.

  •  Domicilio, Legislación Aplicable y Resolución de Disputas.
  • Para todos los efectos derivados del presente, Tupperware constituye domicilio en Avenida Santa Fe 2755, piso 7°, Ciudad de Buenos Aires, donde se tendrán por válidas las notificaciones que se cursen en relación a este Acuerdo.

    Estos Términos y Condiciones, así como cualquier disputa o reclamo (contractual o no) que surja de o esté relacionada con estos Términos y Condiciones o del uso del Sitio, se regirán por las leyes de la República de Argentina. Usted acepta que cualquier disputa será resuelta sólo ante a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Justicia Nacional en lo Comercial con asiento en la Ciudad de Buenos Aires o aquellos que los sustituyan en el futuro, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiere corresponder.

  •  Varios.
  • Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es considerada ilegal, nula o inaplicable por cualquier razón, dicha disposición se considerará separable de estos Términos y Condiciones y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes. La aceptación de estos Términos y Condiciones por usted no crea -y no se interpretará en ese sentido-, ninguna asociación, joint venture, relación de empleo, agencia o franquicia, etc. entre usted y Tupperware. Usted no podrá ceder, transferir o sublicenciar cualquiera o todos sus derechos u obligaciones bajo estos Términos y Condiciones sin nuestro previo consentimiento expreso por escrito. Ninguna renuncia por cualquiera de las partes ante cualquier violación o incumplimiento de estos Términos y Condiciones se considerará como una renuncia de cualquier violación o incumplimiento anterior o posterior. Cualquier partida, título o sección de título que figura en este documento se inserta sólo como una cuestión de conveniencia, y de ninguna manera define o explica ninguna sección o disposición del mismo. Estos Términos y Condiciones, junto con todos los acuerdos y declaraciones mencionadas en este documento y que se incorporan aquí por referencia, es el acuerdo completo entre usted y Tupperware en relación con la materia objeto del mismo y, salvo disposición en contrario en este documento, sustituye a cualquier comunicación anterior o contemporánea escrita u oral, acuerdo o entendimiento entre usted y Tupperware en relación con dicho asunto.

    Última actualización: 03 de Mayo de 2022.-