Publicación y Actualización 06 de Agosto de 2020.-

TERMINOS Y CONDICIONES

Bienvenidos a https://shop.tupperware.com.ar (el “Sitio”) de TUPPERWARE BRANDS ARGENTINA S.A. (“Empresa”). A continuación se incluyen las condiciones generales de utilización de los servicios ofrecidos en el Sitio (el “Servicio” y las “Condiciones de Uso” respectivamente) que regirán los derechos y obligaciones entre los usuarios (los “Usuarios” y/o el “Usuario”) y la Empresa.

Aceptación, Modificación y Actualizaciones

Estas Condiciones de Uso implican un contrato que entrará en vigor tan pronto el Usuario acepte las Condiciones de Uso y/o use los servicios del Sitio y permanecerán vigentes hasta que el presente contrato sea cancelado, ya sea por el Usuario o por la Empresa. El Usuario puede rescindir este contrato en cualquier momento, siempre que lo haga para el futuro evitando el uso de este Sitio y/o siendo Usuario Registrado, renunciando a su registro siguiendo el procedimiento especialmente previsto para ello. La Empresa también puede rescindir este contrato en cualquier momento siendo válida la notificación de tal rescisión a los domicilios reales o electrónicos que el Usuario tuviere registrados en el Sitio. Asimismo la Empresa podrá cancelar sin previo aviso y en consecuencia denegar el acceso a los Servicios del Sitio o a comprar por esta vía, si el Usuario no cumpliera con cualquier término o disposición de las presentes Condiciones de Uso. Esta cláusula se aplicará sea o no el Usuario un navegante registrado. La Empresa recomienda especialmente guardar una copia impresa de las Condiciones de Uso

 La Empresa podrá en cualquier momento, temporal o permanentemente dar de baja este Sitio, sin previo aviso y no  dando lugar a ningún reclamo por parte del Usuario.

 Al ingresar en el Sitio, el Usuario declara saber, conocer y aceptar las presentes Condiciones de Uso. Las Condiciones de Uso, así como sus modificaciones, estarán vigentes en forma inmediata a su publicación en el Sitio. La utilización del Sitio implica el conocimiento y la aceptación plena por parte del Usuario de las Condiciones de Uso. En caso de no aceptar en las Condiciones de Uso o cualquier cambio o modificación de las mismas no deberá continuar utilizando el Sitio y/o siendo Usuario Registrado, renunciando a su registro siguiendo el procedimiento especialmente previsto para ello.

 Es posible que de vez en cuando modifiquemos las Condiciones de Uso, por este motivo le sugerimos al Usuario que verifique la leyenda “ULTIMA ACTUALIZACION” en la parte superior de las presentes Condiciones de Uso para ver cuando fue revisada por última vez. Toda modificación de las Condiciones de Uso entrará en vigencia cuando las publiquemos en el Sitio. Su interacción con nosotros después de la introducción de estas modificaciones significa que usted acepta las Condiciones de Uso. En consecuencia, se recomienda fuertemente a los Usuarios que accedan en forma periódica.

Ingreso, Registro y Contraseña

Para el ingreso al Sitio, el Usuario puede hacerlo registrándose al Sitio o bien ingresando como invitado. En cualquiera de los dos casos, es posible que el Usuario ingrese datos o información que el Sitio puede requerirle, para ello estará sujeto a nuestra Política de Privacidad  https://shop.tupperware.com.ar/pages/avisos-de-privacidad

El Usuario, ya sea registrado o “invitado”, declara que la información que brindará al remitir el pedido de registración a la Empresa será precisa, correcta y actual comprometiéndose a informar en forma inmediata y fehaciente respecto de cualquier cambio siendo a su vez enteramente responsable frente a la Empresa por los daños y perjuicios que el incumplimiento de dicha obligación pudiere acarrearle incluyendo pero no limitándose a costos de ubicación física del Usuario, costos de intimaciones y citaciones, etc.

Para poder registrarse el Sitio, se le pedirá que cree un usuario y contraseña personal. El Usuario será responsable, en todo momento, de mantener la confidencialidad tanto de tus contraseñas como de cualquier información de cuenta que llegue a generar en nuestro Sitio. Es responsabilidad exclusiva de cada Usuario el uso de su contraseña y login de acceso. Se recomienda no utilizar contraseñas de fácil descifrado, tales como fechas de cumpleaños, aniversarios, nombres personales o de familiares o secuencias numéricas o alfabéticas simples. El Usuario se compromete a no divulgar su contraseña a terceros que no estuvieren autorizados por el Usuario para acceder a los Servicios del Sitio.

Se permite la utilización, acceso, suscripción o navegación en general por el Sitio a toda persona mayor de edad y con plena capacidad para contratar, de acuerdo a la ley argentina vigente. Al aceptar estas Condiciones de Uso, registrándose como Usuario o ingresando como “invitado”, usted declara bajo juramento y certifica tener 18 años de edad o más. Si usted no está de acuerdo (o no puede cumplir) con cualquiera de las reglas de las Condiciones de Uso, no utilice el Sitio. La utilización, acceso, suscripción o navegación en general por menores de edad no está permitida y constituye una violación a las Condiciones de Uso. Los padres o tutores del menor de edad serán directamente responsables por la violación de las Condiciones de Uso y por cualquier otro daño que sea causado al menor o terceros por la utilización del Sitio. Si la EMPRESA verificara que un menor de edad ha accedido a este Sitio, LA EMPRESA quedará facultada para eliminar cualquier tipo de información que haya brindado en el Sitio.

 El Usuario garantiza la veracidad y exactitud de la información que proporcione a LA EMPRESA por el uso del Sitio, asumiendo la responsabilidad correspondiente. LA EMPRESA no asume ninguna responsabilidad por inexactitud o falsedad de la información introducida por el Usuario. Proporcionar información inexacta o falsa constituye una violación grave de estas Condiciones de Uso. Confirmando su pedido en el final del proceso de compra a través de este Sitio, el Usuario acuerda aceptar los artículos adquiridos y pagar su precio, perfeccionando con la Empresa un contrato de compra-venta de mercadería.

 Naturaleza del Servicio y destino del Sitio

 El Sitio ha sido programado para que constituya un medio virtual para el acceso en forma virtual de los Usuarios a los Shoprooms de Tupperware para la compra de productos Tupperware®

 El Usuario acepta que utilizará los Servicios exclusivamente con los fines estipulados en (a) las Condiciones de Uso y (b) cualquier norma o regulación aplicable ya sea de índole municipal, provincial o nacional incluyendo pero no limitándose a leyes, decretos, ordenanzas, resoluciones, directivas, etc.

 Ámbito de aplicación

 Estas Condiciones de Uso son aplicables a cualquiera de todas las ventas de productos y/o servicios a ser realizadas por la Empresa dentro de la República Argentina, para la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Publicidad o Sitios externos

LA EMPRESA puede usar empresas de publicidad externas para publicar avisos cuando usted visita nuestro Sitio. Estas empresas pueden usar información sobre su visita al Sitio para pautar publicidades sobre productos y servicios que pueden interesarle. Mientras pautan publicidades en el Sitio, estas empresas pueden colocar o reconocer una cookie única en su navegador.  Asimismo es frecuente que cuando el Usuario navegue o interactúe en el Sitio, aparezcan anuncios o publicidades que al hacer clic en ello puede derivarlos en otro sitio web u otro, del cual la Empresa no será responsable. Si el Usuario decide navegar o seguir un vínculo hacia cualquiera de tales sitios Web de terceros, lo hace enteramente bajo su propio riesgo y responsabilidad.

Aceptación de pedidos

El Usuario podrá generar su pedido recorriendo virtualmente el catálogo de productos que ofrece la Empresa a través del Sitio, escogiendo los productos que desea comprar e indicando respecto de cada ítem la cantidad que desea comprar. El procedimiento del Sitio le da oportunidad de añadir o quitar ítems del pedido, de anularlo por completo y de revisarlo. Pueden existir mínimos o máximos en la cantidad, volumen o precio de los ítems incluidos en una orden de compra. La Empresa se reserva el derecho, cuando tenga razones que así lo justifiquen, de limitar la cantidad de artículos comprados por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden ser aplicables a los pedidos realizados por la misma cuenta o la misma tarjeta de crédito y también a los pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y/o de entrega.

 Por favor, tenga en cuenta que puede ocurrir que luego realizar el pedido por parte del Usuario, puede suceder que por distintas razones la Empresa no esté en condiciones de aceptarlo total o parcialmente y deba por ello cancelar o excluir del mismo algunos ítems pedidos por el Usuario. Algunas situaciones pueden dar lugar a que algunos ítems de su pedido sean excluidos del mismo, ya sea debido a limitaciones en las cantidades disponibles para la compra; faltantes de mercadería; falta de autorización a la operación por parte de la entidad emisora o administradora de su tarjeta de crédito; inexactitudes o errores en el producto o información. Para su seguridad, le informamos que eventualmente podemos requerirle información o realizar verificaciones adicionales antes de aceptar cualquier pedido o luego de haberlo aceptado. Si se cancela todo o parte de su pedido o si se necesita información adicional para aceptar su pedido, nos pondremos en contacto con usted. En todos los casos que deban realizarse una modificación o cancelación parcial de su pedido, el Usuario tendrá siempre derecho a cancelar la totalidad del mismo.

La Empresa, en uso de sus facultades, se reserva el derecho de anular definitivamente cualquier operación luego de la constatación de los datos ingresados, en cuyo caso se le comunicará al Usuario la decisión. Todas las compras efectuadas estarán sujetas al stock informado, debido a las demoras propias de las actualizaciones del sistema, es posible que el mismo le permita realizar una compra que luego deba ser anulada por falta de stock, en ese caso nos comunicaremos por mail o con un teléfono de contacto.

Recepcion y Confirmación de un Pedido

Se entenderá que el pedido ha sido recibido por la Empresa una vez que el Usuario haya efectuado la compra de los productos a través del Sitio, en este caso la Empresa enviará un mail al Usuario informando que su pedido ha sido recibido, con ciertas instrucciones. Si el Usuario no recibe tal notificación vía correo electrónico deberá contactarse vía WhatsApp 11-3675-1690 o por mail a shoproomarg@tupperware.com  

Por otro lado se entenderá que el pedido ha sido confirmado una vez que se haya acreditado el pago de la compra efectuada por el Usuario a favor de la Empresa (para ello deberá tener en cuenta que los plazos de acreditación del dinero pueden variar dependiendo del medio de pago que el Usuario elija)

 Medios de entrega

 Actualmente el Usuario dispone dos métodos de entrega de la mercadería: (i) Envío a domicilio a través de una empresa de mensajería externa o (ii) Retiro en el Local.

 Cuando el método de entrega seleccionado sea “Envío a domicilio”, la compra deberá ser recepcionada preferentemente por el titular del método de pago utilizado, o bien podrá designarse una persona autorizada a recibir la mercadería en el domicilio de entrega. En todos los casos, para que el pedido sea entregado, la persona que recepciona deberá exhibir su DNI y tener capacidad legal para contratar, tener 18 años o más, adicionalmente, y con la sola finalidad de evitar posibles fraudes, la persona de la mensajería podrá tomar con su celular una fotografía del documento nacional de identidad presentado y obligatoriamente al recibir  el pedido deberá firmar el comprobante de recepción. Recuerde que los “Envíos a Domicilio” respecto de las compras realizadas a través de este Sitio, únicamente se realizan dentro del ámbito de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

 El servicio de entrega a domicilio se efectuará dentro de un margen de 48hs hábiles y tendrá un costo, que aparecerá expresado y diferenciado en la etapa del proceso de llenado del carrito. El costo de envío se incluirá en el costo total que deberá abonar al finalizar la compra mediante cualquiera de los medios de pago informados en el Sitio y que se detallará en la factura de compra que le será entregada al comprador.

En todos los casos, la fecha de entrega será comunicada al Usuario en el e-mail que registró en el pedido. En caso de que en el día de entrega no encontremos en el domicilio un titular habilitado para la recepción (sea el Usuario y/o a la persona autorizada por este), se volverá a coordinar otra fecha de entrega para lo cual el cliente puede comunicarse al 11-3675-1690, debiendo abonar un recargo adicional que será estipulado por la Empresa, en caso que el Usuario no aceptase este recargo adicional, la Empresa tendrá derecho a cancelar el pedido y proceder a devolver el dinero. Cualquier plazo pactado de entrega informado es estimado, aclarándosele que pueden verificarse demoras en la entrega del producto derivadas de la situación actual de COVID-19, ante cualquier duda el Usuario podrá contactarse vía WhatsApp 11-3675-1690 o por mail a shoproomarg@tupperware.com  

En el caso de haber optado por “Retiro en Local” recuerde que los dos puntos de retiro por Local son: Av. Santa Fe 2767 – CABA/ Av. Cabildo 2002- CABA. Una vez realizado el pedido, recibirá un mail donde se le informará cuando está listo su pedido para ser retirado por el local. El pedido estará listo dentro de los 2 a 4 días de realizada la compra, pero debe esperar el mail indicando que ya puede ir a retirar su pedido. Una vez que reciba el e-mail con la confirmación de parte de la Empresa que puede retirar su pedido, podrá dirigirse (el titular del medio de pago o una persona autorizada por este), dentro de los treinta (30) días corridos, a la sucursal o Tienda que haya seleccionado, con el número de su pedido, exhibir el D.N.I.  y firmar el comprobante de retiro de su pedido. Recuerde que si opta por esta opción, no tiene ningún costo adicional para el Usuario. Asimismo y  mientras duren las medidas del Gobierno en relación al COVID-19 para poder retirar el pedido tenga en consideración que solo podrá hacerlo en días pares si la terminación de su DNI es par y en días impares si la terminación de su DNI es impar.

 En ambas modalidades de entrega, junto con su pedido se le entregará la factura o ticket correspondiente.

Precios

 Los Precios y/o Promociones publicados en este Sitio son válidos para las compras online que se realicen a través del Sitio.

La Empresa se esfuerza por proporcionar información precisa sobre los precios de sus productos publicados en el Sitio, pero a veces pueden ocurrir errores. En el caso de que un producto figure en el Sitio a un precio incorrecto debido a un error, la Empresa tendrá el derecho, de corregirlo. En este caso, se dará aviso del error al Usuario, y con él la posibilidad de cancelar o modificar la compra del producto facturado u ofrecido de forma incorrecta. Promociones.

Los Productos publicados en el Sitio, contienen una descripción breve de las funcionalidades y uso del mismo, sin perjuicio de ello la Empresa recomienda, adicionalmente a la información presentada en este Sitio, que el Usuario lea detenidamente las instrucciones de uso del Producto. Para obtener información adicional acerca de un producto, por favor póngase en contacto vía WhatsApp 11-3675-1690 o por mail a shoproomarg@tupperware.com  

Medios de Pago

A través de la plataforma de mercado pago se puede abonar eligiendo cualquiera de las tres opciones:

  1. Débito o crédito (Visa, MasterCard, Diners Club o Amex)
  2. Efectivo (Pago Facil, Rapipago, Provincia NET o Kioscos habilitados)
  3. Transferencia por red link

 Dependiendo la opción que elija para pagar, tienen un plazo distinto de acreditación del pago en la cuenta de la Empresa.  Hasta que el pago de la compra no está acreditado en la cuenta de la Empresa no se considerará que la compra haya sido confirmada.

 Es derecho de la Empresa la inclusión, exclusión o suspensión de cualquier medio de pago.

 La Empresa emitirá un tícket/factura fiscal y que será entregada junto con el pedido cuando sea entregado. En caso de no recibirla contactarse vía WhatsApp 11-3675-1690 o por mail a shoproomarg@tupperware.com  y con gusto lo ayudaremos.

Operatividad y Seguridad del Sitio

 El Usuario se compromete a no acceder ni a intentar acceder al Sitio ni usar de ninguno de los Servicios por ningún otro medio que no sea la interfaz provista por la Empresa. Asimismo, se compromete a no involucrarse en ninguna actividad que interfiera o que interrumpa o que tuviere entidad suficiente para interferir o interrumpir la prestación de los Servicios del Sitio o los servidores y redes conectados al mismo. Está prohibido a los Usuarios violar, vulnerar y/o de cualquier forma afectar el normal uso y la seguridad del Sitio, incluyendo, pero sin limitarse a: a) acceder a datos que no se destinan a ese Usuario o ingresar a una computadora o a una cuenta a los cuales no esté el Usuario autorizado para acceder; b) tratar de sondear, analizar o probar la vulnerabilidad de un sistema o una red o romper medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización; c) intentar interferir con el servicio a cualquier Usuario, computadora o red, incluyendo, sin que la siguiente enumeración implique limitación, cuando se lo haga a través de medios de envío de un virus al Sitio, sobrecarga, inundación ("flooding") envío masivo de mensajes no solicitados ("spamming") envío de códigos destructivos ("mailbombing") o anulación de instrucciones del software ("crashing”). Las violaciones de la seguridad del sistema o de la red pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. La Empresa investigará sucesos que puedan implicar esas violaciones y puede involucrar a cooperar con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley para enjuiciar a los Usuarios que participen en esas violaciones. Usted acepta no utilizar ningún dispositivo, software o rutina para interferir o intentar interferir con el buen funcionamiento de este Sitio o cualquier actividad que se lleve a cabo en este Sitio. Usted acepta, además, no utilizar ni intentar utilizar cualquier motor, software, herramienta, agente u otro dispositivo o mecanismo (incluyendo sin limitación los navegadores, arañas (spyders), robots y avatares) para navegar o buscar en este Sitio, que no sean los motores de búsqueda y agentes de búsqueda que la Empresa hace disponibles en este Sitio y diferentes de los navegadores Web de terceros disponibles para el público en general (por ejemplo, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera, Google Chrome, entre otros). El Usuario y/o el navegante ocasional del Sitio aceptan y reconocen expresamente que cualquier hecho, acto u omisión vinculadas con lo referido anteriormente y que tengan entidad para afectar la seguridad y/o el normal desarrollo del Sitio tienen entidad suficiente para causar a la Empresa daños y perjuicios incluyendo pero no limitándose a lucro cesante por caída y/o merma en las ventas, afectación de sus marcas, imagen comercial, pérdida de clientela, etc.

 Cambios y Devoluciones

 La Empresa acepta que el Usuario pueda arrepentirse de la compra realizada a través del Sitio dentro de un plazo de 10 días desde que recibe el producto (en conformidad con el art. 1110 Código Civil y Comercial de la Nación y art. 34 de la Ley 24.240 de Defensa al Consumidor) ya sea porque se arrepintió, porque el producto es distinto de lo que pidió, porque le llegó incompleto o porque tiene algún problema.

 Para pedir el cambio o devolución, deberán comunicarse vía WhatsApp 11-3675-1690 o por mail a shoproomarg@tupperware.com (en conformidad con el art. 1115 Código Civil y Comercial de la Nación y art. 34 de la Ley 24.240 de Defensa al Consumidor).

 Los cambios y/o devoluciones no tienen costo de envío. En el caso de un cambio por un producto de mayor valor, se cobrará la diferencia. Ten en cuenta que los cambios se encuentran sujetos a disponibilidad de stock y que para realizarlo será necesario que el producto esté en el mismo estado que se entregó (sin haberlo usado): con el embalaje en perfectas condiciones, con accesorios y manuales completos y asimismo el comprador deberá presentar el ticket o factura de compra o ticket de regalo, de lo contrario la Empresa se reserva el derecho de no realizar el cambio y/o devolución. En caso que corresponda reembolso de dinero

  • Si pagó con dinero en cuenta de Mercado Pago o con algún medio de pago en efectivo, el dinero de su compra se le acreditará automáticamente en su cuenta de Mercado Pago (si la persona no cuenta previamente con una cuenta, se la abrirán automáticamente para realizarle el depósito).
  • Si lo hizo con tarjeta de débito, la devolución le aparecerá en su home banking.
  • En el caso de que haya pagado con tarjeta de crédito, la devolución la verá reflejada en el resumen de la misma.

Derechos de autor y marcas registradas

A menos que se indique lo contrario, los derechos de autor, marcas comerciales, presentación comercial (trade dress) y/u otros derechos de propiedad intelectual sobre todo y cualquier contenido del Sitio son de propiedad, o controlados o licenciados, de la Empresa y están protegidos por las leyes Argentinas y tratados internacionales sobre propiedad intelectual. La compilación (es decir, la colección, secuencia, estructura, organización y montaje) de todo el contenido de este Sitio es propiedad exclusiva de la Empresa y también está protegida por las leyes Argentinas y tratados internacionales sobre propiedad intelectual. La Empresa y/o sus subsidiarias y/o accionistas se reservan expresamente todos los derechos de propiedad intelectual sobre todos los textos, productos, procesos, tecnología, contenido y otros materiales que aparecen en este Sitio. El acceso a este Sitio no confiere a nadie ninguna licencia respecto de cualquier derecho de propiedad intelectual de la Empresa o de cualquier tercero, salvo que conste con una autorización expresa de parte de la Empresa. Los nombres y logotipos de la Empresa y todos los productos relacionados y nombres de servicio, marcas de diseño y eslóganes son las marcas comerciales o marcas de servicio de la Empresa (salvo que expresamente se especifique lo contrario en determinados productos que pueden tener una marca licenciada y que la Empresa está autorizada a tal efecto). El acceso a este Sitio no autoriza a nadie a utilizar cualquier nombre, imágenes, logotipo o marca de cualquier manera.

Limitaciones

 Las Condiciones de Uso representan el acuerdo completo entre la Empresa y el Usuario para el uso del Sitio y sustituyen a todos los acuerdos anteriores que pudieran existir entre ellas. Los títulos utilizados en estas Condiciones de Uso son sólo con fines de referencia y en ninguna manera definen o limitan el alcance de la disposición que titulan. Si cualquier disposición de las mismas se considerara inaplicable por cualquier razón, tal disposición deberá reformarse sólo en la medida necesaria para hacerla exigible y las demás condiciones de estas Condiciones de Uso permanecerán en pleno vigor y efecto. La inacción de la Empresa con respecto a un incumplimiento de las Condiciones de Uso por parte del Usuario o por otros no constituye una renuncia y no limitará los derechos de la Empresa con respecto a dicho incumplimiento o infracciones posteriores.

 Ley aplicable y notificaciones

 Las Condiciones de Uso de este Sitio será gobernado por y se interpretará según la legislación vigente en la República Argentina. Cualquier conflicto relacionado con las Condiciones de Uso y/o cualquier situación que se deriven de las mismas en relación con  el uso que el Usuario haga de este Sitio será resuelto por los tribunales ordinarios competentes de la República Argentina según la legislación vigente y aplicable a la relación de consumo existente entre las partes. En caso de que dicha legislación no defina una competencia específica, será competente la justicia nacional ordinaria en asuntos comerciales con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, siendo aplicable esta disposición aunque el Usuario estuviera realmente domiciliado fuera de los límites de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires o de la República Argentina, por entenderse que este lugar ha sido el lugar de celebración del presente contrato. Las notificaciones que el Usuario quiera dirigir a la Empresa deberán ser dirigidas a Avenida Santa Fe 2755, piso 7°, Ciudad Autónoma de Buenos donde queda constituido el domicilio. Por dudas sobre las Condiciones de Uso o demás políticas y principios que rigen el Sitio el Usuario podrá efectuar las consultas que estime corresponder comunicándose vía WhatsApp 11-3675-1690 o por mail a shoproomarg@tupperware.com.

Se entenderá por domicilio del Usuario aquel que haya registrado al momento de registrarse en el Sitio.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, comuníquese por teléfono a vía WhatsApp 11-3675-1690 o por mail a shoproomarg@tupperware.com.

Publicación y Actualización 06 de Agosto de 2020.-