TERMINOS Y CONDICIONES

Bienvenidos a https://shop.tupperware.com.ar/ (el “Sitio”) de TUPPERWARE BRANDS ARGENTINA S.A. (“Empresa”). A continuación, se incluyen las condiciones generales de utilización de los servicios ofrecidos en el Sitio (el “Servicio” y las “Condiciones de Uso” respectivamente) que regirán los derechos y obligaciones entre los usuarios (los “Usuarios” y/o el “Usuario”) y la Empresa.

 

Aceptación, Modificación y Actualizaciones

Estas Condiciones de Uso implican un contrato que entrará en vigor tan pronto el Usuario acepte las Condiciones de Uso y/o use los servicios del Sitio y permanecerán vigentes hasta que el presente contrato sea cancelado, ya sea por el Usuario o por la Empresa. El Usuario puede rescindir este Contrato en cualquier momento, siempre que lo haga para el futuro evitando el uso de este Sitio y/o siendo Usuario Registrado, renunciando a su registro siguiendo el procedimiento especialmente previsto para ello. La Empresa también puede rescindir este Contrato en cualquier momento siendo válida la notificación de tal rescisión a los domicilios reales o electrónicos que el Usuario tuviere registrados en el Sitio. Asimismo, la Empresa podrá cancelar sin previo aviso y en consecuencia denegar el acceso a los Servicios del Sitio o a comprar por esta vía, si el Usuario no cumpliera con cualquier término o disposición de las presentes Condiciones de Uso. Esta cláusula se aplicará sea o no el Usuario un navegante registrado. La Empresa recomienda especialmente guardar una copia impresa de las Condiciones de Uso

 La Empresa podrá en cualquier momento, temporal o permanentemente dar de baja este Sitio, sin previo aviso y no dando lugar a ningún reclamo por parte del Usuario.

Al ingresar en el Sitio, el Usuario declara saber, conocer y aceptar las presentes Condiciones de Uso. Las Condiciones de Uso, así como sus modificaciones, estarán vigentes en forma inmediata a su publicación en el Sitio. La utilización del Sitio implica el conocimiento y la aceptación plena por parte del Usuario de las Condiciones de Uso. En caso de no aceptar las Condiciones de Uso o cualquier cambio o modificación de las mismas no deberá continuar utilizando el Sitio y/o siendo Usuario Registrado, renunciando a su registro siguiendo el procedimiento especialmente previsto para ello.

Es posible que de vez en cuando modifiquemos las Condiciones de Uso, por este motivo le sugerimos al Usuario que verifique la leyenda “ULTIMA ACTUALIZACION” en la parte superior de las presentes Condiciones de Uso para ver cuando fue revisada por última vez. Toda modificación de las Condiciones de Uso entrará en vigencia cuando las publiquemos en el Sitio. Su interacción con nosotros después de la introducción de estas modificaciones significa que usted acepta las Condiciones de Uso. En consecuencia, se recomienda fuertemente a los Usuarios que accedan en forma periódica.

Ingreso, Registro y Contraseña

Para el ingreso al Sitio, el Usuario puede hacerlo registrándose al Sitio o bien ingresando como invitado. En cualquiera de los dos casos, es posible que el Usuario ingrese datos o información que el Sitio puede requerirle, para ello estará sujeto a nuestra Política de Privacidad  https://shop.tupperware.com.ar/pages/avisos-de-privacidad

El Usuario, ya sea registrado o “invitado”, declara que la información que brindará al remitir el pedido de registración a la Empresa será precisa, correcta y actual comprometiéndose a informar en forma inmediata y fehaciente respecto de cualquier cambio siendo a su vez enteramente responsable frente a la Empresa por los daños y perjuicios que el incumplimiento de dicha obligación pudiere acarrearle incluyendo pero no limitándose a costos de ubicación física del Usuario, costos de intimaciones y citaciones, etc.

Para poder registrarse el Sitio, se le pedirá que cree un usuario y contraseña personal. El Usuario será responsable, en todo momento, de mantener la confidencialidad tanto de tus contraseñas como de cualquier información de cuenta que llegue a generar en nuestro Sitio. Es responsabilidad exclusiva de cada Usuario el uso de su contraseña y login de acceso. Se recomienda no utilizar contraseñas de fácil descifrado, tales como fechas de cumpleaños, aniversarios, nombres personales o de familiares o secuencias numéricas o alfabéticas simples. El Usuario se compromete a no divulgar su contraseña a terceros que no estuvieren autorizados por el Usuario para acceder a los Servicios del Sitio.

Se permite la utilización, acceso, suscripción o navegación en general por el Sitio a toda persona mayor de edad y con plena capacidad para contratar, de acuerdo a la ley argentina vigente. Al aceptar estas Condiciones de Uso, registrándose como Usuario o ingresando como “invitado”, usted declara bajo juramento y certifica tener 18 años de edad o más. Si usted no está de acuerdo (o no puede cumplir) con cualquiera de las reglas de las Condiciones de Uso, no utilice el Sitio. La utilización, acceso, suscripción o navegación en general por menores de edad no está permitida y constituye una violación a las Condiciones de Uso. Los padres o tutores del menor de edad serán directamente responsables por la violación de las Condiciones de Uso y por cualquier otro daño que sea causado al menor o terceros por la utilización del Sitio. Si la EMPRESA verificara que un menor de edad ha accedido a este Sitio, LA EMPRESA quedará facultada para eliminar cualquier tipo de información que haya brindado en el Sitio.

 El Usuario garantiza la veracidad y exactitud de la información que proporcione a LA EMPRESA por el uso del Sitio, asumiendo la responsabilidad correspondiente. LA EMPRESA no asume ninguna responsabilidad por inexactitud o falsedad de la información introducida por el Usuario. Proporcionar información inexacta o falsa constituye una violación grave de estas Condiciones de Uso. Confirmando su pedido en el final del proceso de compra a través de este Sitio, el Usuario acuerda aceptar los artículos adquiridos y pagar su precio, perfeccionando con la Empresa un contrato de compra-venta de mercadería.

 

Naturaleza del Servicio y destino del Sitio

El Sitio ha sido programado para que constituya un medio virtual para el acceso en forma virtual de los Usuarios a la Tienda Virtual de Tupperware para la compra de productos Tupperware®

El Usuario acepta que utilizará los Servicios exclusivamente con los fines estipulados en (a) las Condiciones de Uso y (b) cualquier norma o regulación aplicable ya sea de índole municipal, provincial o nacional incluyendo, pero no limitándose a leyes, decretos, ordenanzas, resoluciones, directivas, etc.

 

Ámbito de aplicación

Estas Condiciones de Uso son aplicables a cualquiera de todas las ventas de productos y/o servicios a ser realizadas por la Empresa dentro de la República Argentina.

 

Publicidad o Sitios externos

LA EMPRESA puede usar empresas de publicidad externas para publicar avisos cuando usted visita nuestro Sitio. Estas empresas pueden usar información sobre su visita al Sitio para pautar publicidades sobre productos y servicios que pueden interesarle. Mientras pautan publicidades en el Sitio, estas empresas pueden colocar o reconocer una cookie única en su navegador.  Asimismo, es frecuente que cuando el Usuario navegue o interactúe en el Sitio, aparezcan anuncios o publicidades que al hacer clic en ello puede derivarlos en otro sitio web u otro, del cual la Empresa no será responsable. Si el Usuario decide navegar o seguir un vínculo hacia cualquiera de tales sitios Web de terceros, lo hace enteramente bajo su propio riesgo y responsabilidad.

 

Aceptación de pedidos

El Usuario podrá generar su pedido recorriendo virtualmente el catálogo de productos que ofrece la Empresa a través del Sitio, escogiendo los productos que desea comprar e indicando respecto de cada ítem la cantidad que desea comprar. El procedimiento del Sitio le da oportunidad de añadir o quitar ítems del pedido, de anularlo por completo y de revisarlo. Pueden existir mínimos o máximos en la cantidad, volumen o precio de los ítems incluidos en una orden de compra. La Empresa se reserva el derecho, cuando tenga razones que así lo justifiquen, de limitar la cantidad de artículos comprados por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden ser aplicables a los pedidos realizados por la misma cuenta o la misma tarjeta de crédito y también a los pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y/o de entrega.

Por favor, tenga en cuenta que puede ocurrir que luego realizar el pedido por parte del Usuario, puede suceder que por distintas razones la Empresa no esté en condiciones de aceptarlo total o parcialmente y deba por ello cancelar o excluir del mismo algunos ítems pedidos por el Usuario. Algunas situaciones pueden dar lugar a que algunos ítems de su pedido sean excluidos del mismo, ya sea debido a limitaciones en las cantidades disponibles para la compra; faltantes de mercadería; falta de autorización a la operación por parte de la entidad emisora o administradora de su tarjeta de crédito; inexactitudes o errores en el producto o información. Para su seguridad, le informamos que eventualmente podemos requerirle información o realizar verificaciones adicionales antes de aceptar cualquier pedido o luego de haberlo aceptado. Si se cancela todo o parte de su pedido o si se necesita información adicional para aceptar su pedido, nos pondremos en contacto con usted. En todos los casos que deban realizarse una modificación o cancelación parcial de su pedido, el Usuario tendrá siempre derecho a cancelar la totalidad del mismo.

La Empresa, en uso de sus facultades, se reserva el derecho de anular definitivamente cualquier operación luego de la constatación de los datos ingresados, en cuyo caso se le comunicará al Usuario la decisión. Todas las compras efectuadas estarán sujetas al stock informado, debido a las demoras propias de las actualizaciones del sistema, es posible que el mismo le permita realizar una compra que luego deba ser anulada por falta de stock, en ese caso nos comunicaremos por mail o con un teléfono de contacto.

 

Recepción y Confirmación de un Pedido

Se entenderá que el pedido ha sido recibido por la Empresa una vez que el Usuario haya efectuado la compra de los productos a través del Sitio, junto con el correspondiente pago, en este caso la Empresa enviará un mail al Usuario informando que su pedido ha sido recibido, con ciertas instrucciones. Si el Usuario no recibe tal notificación vía correo electrónico deberá contactarse vía WhatsApp 11-3594-1106 o por mail a shoparg@tupperware.com 

Por otro lado, se entenderá que el pedido ha sido confirmado una vez que se haya acreditado el pago de la compra efectuada por el Usuario a favor de la Empresa (para ello deberá tener en cuenta que los plazos de acreditación del dinero pueden variar dependiendo del medio de pago que el Usuario elija)

 

Medios de entrega

Actualmente el Usuario dispone dos métodos de entrega de la mercadería: (i) “Envío a domicilio” a través de una empresa de mensajería externa, en este caso “ANDREANI” (ii) “Retiro por Sucursal” que se refiere a retirar la compra en puntos habilitados por ANDREANI, cuya opción lo otorgará el Sitio al momento de confirmar el domicilio de entrega o (iii) “Retiro en el Shoproom” que refiere a retirar la compra de productos del local comercial de la Empresa sito en Avenida Santa Fe 2767, Ciudad de Buenos Aires.

Cuando el método de entrega seleccionado sea “Envío a domicilio”, la compra deberá ser recepcionada preferentemente por el titular del método de pago utilizado, o bien podrá designarse una persona autorizada a recibir la mercadería en el domicilio de entrega. En todos los casos, para que el pedido sea entregado, la persona que recepciona deberá exhibir su D.N.I y tener capacidad legal para contratar, tener 18 años o más, adicionalmente, y con la sola finalidad de evitar posibles fraudes. 

El servicio de envío a domicilio y retiro por sucursal habilitada por mensajería externa dependerá de los tiempos que dicha mensajería establezca y tendrá un costo, que aparecerá expresado y diferenciado en la etapa del proceso de llenado del carrito. El costo de envío se incluirá en el costo total que deberá abonar al finalizar la compra mediante cualquiera de los medios de pago informados en el Sitio y que se detallará en la factura de compra que le será entregada al comprador.

En todos los casos, la fecha de entrega será comunicada al Usuario en el e-mail que registró en el pedido. En caso de que en el día de entrega no encontremos en el domicilio un titular habilitado para la recepción (sea el Usuario y/o a la persona autorizada por este), se volverá a coordinar otra fecha de entrega para lo cual el cliente puede comunicarse al 11-3594-1106 o por mail a shoparg@tupperware.com, debiendo abonar un recargo adicional que será estipulado por la Empresa, en caso que el Usuario no aceptase este recargo adicional, la Empresa tendrá derecho a cancelar el pedido y proceder a devolver el dinero. Cualquier plazo pactado de entrega informado es estimado, aclarándosele que pueden verificarse demoras en la entrega del producto derivadas de la situación actual de COVID-19, ante cualquier duda el Usuario podrá contactarse vía WhatsApp 11-3594-1106 o por mail a shoparg@tupperware.com

En el caso de haber optado por “Retiro por Sucursal”, el mismo sistema le informará cuales son los puntos re retiro habilitados de acuerdo a su domicilio. El tiempo de entrega y/o retiro de los productos es informada al momento de hacer la compra. Si Retira por Sucursal o en el Shoproom de la Empresa, una vez confirmada la compra podrá dirigirse (el titular del medio de pago o una persona autorizada por este), dentro de los treinta (30) días corridos, a la Sucursal elegida o Shoproom con el número de su pedido, exhibir el D.N.I.  y firmar el comprobante de retiro de su pedido. Recuerde que, si opta por esta opción, no tiene ningún costo adicional para el Usuario. 

En ambas modalidades de entrega, junto con su pedido se le entregará la factura o ticket correspondiente.

 

Precios

Los Precios y/o Promociones publicados en este Sitio son válidos para las compras online que se realicen a través del Sitio.

La Empresa se esfuerza por proporcionar información precisa sobre los precios de sus productos publicados en el Sitio, pero a veces pueden ocurrir errores. En el caso de que un producto figure en el Sitio a un precio incorrecto debido a un error, la Empresa tendrá el derecho, de corregirlo. En este caso, se dará aviso del error al Usuario, y con él la posibilidad de cancelar o modificar la compra del producto facturado u ofrecido de forma incorrecta. Promociones.

Los Productos publicados en el Sitio, contienen una descripción breve de las funcionalidades y uso del mismo, sin perjuicio de ello la Empresa recomienda, adicionalmente a la información presentada en este Sitio, que el Usuario lea detenidamente las instrucciones de uso del Producto. Para obtener información adicional acerca de un producto, por favor póngase en contacto vía WhatsApp 11-3594-1106 o por mail a shoparg@tupperware.com

 

Medios de Pago

A través de la plataforma de mercado pago se puede abonar eligiendo estas opciones:

  1. Débito o crédito (Visa, MasterCard, Diners Club o Amex).

Dependiendo la opción que elija para pagar, tienen un plazo distinto de acreditación del pago en la cuenta de la Empresa.  Hasta que el pago de la compra no está acreditado en la cuenta de la Empresa no se considerará que la compra haya sido confirmada.

Es derecho de la Empresa la inclusión, exclusión o suspensión de cualquier medio de pago.

La Empresa emitirá un tícket/factura fiscal y que será entregada junto con el pedido cuando sea entregado. En caso de no recibirla contactarse vía WhatsApp 11-3594-1106 o por mail a shoparg@tupperware.com  y con gusto lo ayudaremos.

Los Envíos son a todo la República Argentina (EXCEPTO TIERRA DEL FUEGO). Recuerde chequear la información del Sitio para saber si de acuerdo a un monto de compra, el envío de productos no tiene costo.

 

Operatividad y Seguridad del Sitio

El Usuario se compromete a no acceder ni a intentar acceder al Sitio ni usar de ninguno de los Servicios por ningún otro medio que no sea la interfaz provista por la Empresa. Asimismo, se compromete a no involucrarse en ninguna actividad que interfiera o que interrumpa o que tuviere entidad suficiente para interferir o interrumpir la prestación de los Servicios del Sitio o los servidores y redes conectados al mismo. Está prohibido a los Usuarios violar, vulnerar y/o de cualquier forma afectar el normal uso y la seguridad del Sitio, incluyendo, pero sin limitarse a: a) acceder a datos que no se destinan a ese Usuario o ingresar a una computadora o a una cuenta a los cuales no esté el Usuario autorizado para acceder; b) tratar de sondear, analizar o probar la vulnerabilidad de un sistema o una red o romper medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización; c) intentar interferir con el servicio a cualquier Usuario, computadora o red, incluyendo, sin que la siguiente enumeración implique limitación, cuando se lo haga a través de medios de envío de un virus al Sitio, sobrecarga, inundación ("flooding") envío masivo de mensajes no solicitados ("spamming") envío de códigos destructivos ("mailbombing") o anulación de instrucciones del software ("crashing”). Las violaciones de la seguridad del sistema o de la red pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. La Empresa investigará sucesos que puedan implicar esas violaciones y puede involucrar a cooperar con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley para enjuiciar a los Usuarios que participen en esas violaciones. Usted acepta no utilizar ningún dispositivo, software o rutina para interferir o intentar interferir con el buen funcionamiento de este Sitio o cualquier actividad que se lleve a cabo en este Sitio. Usted acepta, además, no utilizar ni intentar utilizar cualquier motor, software, herramienta, agente u otro dispositivo o mecanismo (incluyendo sin limitación los navegadores, arañas (spyders), robots y avatares) para navegar o buscar en este Sitio, que no sean los motores de búsqueda y agentes de búsqueda que la Empresa hace disponibles en este Sitio y diferentes de los navegadores Web de terceros disponibles para el público en general (por ejemplo, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera, Google Chrome, entre otros). El Usuario y/o el navegante ocasional del Sitio aceptan y reconocen expresamente que cualquier hecho, acto u omisión vinculadas con lo referido anteriormente y que tengan entidad para afectar la seguridad y/o el normal desarrollo del Sitio tienen entidad suficiente para causar a la Empresa daños y perjuicios incluyendo, pero no limitándose a lucro cesante por caída y/o merma en las ventas, afectación de sus marcas, imagen comercial, pérdida de clientela, etc.

 

Garantía General Tupperware®

Los productos de la marca Tupperware® son objeto de minuciosos controles y están garantizados contra cualquier defecto de fabricación, siempre que dichos productos sean utilizados en condiciones normales de uso doméstico. La garantía general de Tupperware® es por 10 (diez) años (en adelante “Garantía General Tupperware®”), salvo determinados productos cuyo plazo de garantía puede ser menor, en cuyo caso se lo identificará de forma clara en el producto en cuestión (en adelante “Garantía Limitada”). 

Los casos en los que aplicará la Garantía General de Tupperware® de 10 años son de los Productos Tupperware® que:

 

  1. a) Tengan un defecto de fabricación en el material o vicio oculto.
  2. b) Se entregó roto en su empaque original.
  3. c) Se haya fabricado en policarbonato y con su uso normal se haya fracturado.
  4. d) Hayan sido entregados incompletos, es decir falta alguna pieza.
  5. e) Se despellejan durante su uso normal. El despellejamiento se refiere a cuando las capas del polímero se dividen, se separan en el punto de inyección.

 

En el caso que el comprador detecte alguno de estos supuestos, el comprador puede contactarse con nosotros por vía WhatsApp 11-3594-1106 o por mail a shoparg@tupperware.com, en donde se le informará los pasos a seguir para devolver el producto a la empresa para que nuestro departamento técnico de calidad analice el producto de acuerdo a los términos de la presente Garantía General Tupperware®, y en caso de corresponder el reclamo efectuado, se le ofrecerá al comprador un nuevo producto de la marca Tupperware® idéntico al dañado o un nuevo producto de similares características, dependiendo la disponibilidad del producto.

La mención del "normal uso doméstico" excluye, entre otros, los casos en que los productos Tupperware® no sean utilizados de acuerdo a las recomendaciones de uso y cuidado de los productos informadas más abajo. Cada caso será evaluado por el departamento de calidad de Tupperware®.

Los casos que NO se incluyen dentro de la Garantía General de Tupperware® de 10 años son:

  1. a) Producto manchado (por comida, como salsa de tomate, zanahorias, curry, etc.).
  2. b) Producto mal lavado o sucio (por ejemplo: pegajoso, con suciedad o polvo, manchado, con moho, con corrosión, con olor desagradable).
  3. c) Por uso incorrecto del producto, quemado, carbonizado o chamuscado por cualquiera que sea la fuente de energía que haya sido utilizada.
  4. d) Producto torcido o deforme debido a alta temperaturas o almacenamiento incorrecto.
  5. e) Debido a un uso incorrecto del producto, está roto o fracturado (producto usado, roto por impacto de caída o golpe) –con excepción de productos fabricados en policarbonato.
  6. f) Producto dañado, maltratado o con rayas ocasionadas por factores externos que lo han desgastado. (Por ejemplo: daño causado con cuchillos, cubiertos, espátulas de metal, detergentes abrasivos, fibras metálicas, productos que han sido expuestos al sol durante largos periodos de tiempo, etc.)
  7. g) Productos decorados donde la impresión del producto esté desvanecida o rayada causada por el detergente abrasivo, fibras metálicas o esponjas no suaves.
  8. h) Producto mordisqueado o arruinado por algún animal.

 

 

 

 

Garantía Limitada

Tupperware® ha establecido algunos casos de Garantía Limitada para productos específicos, estos productos tienen en su estructura algunos componentes no plásticos (tinta, metal, cristal y/o textiles). Por tanto, estos productos cuentan con una garantía menor a la “Garantía General Tupperware®” que puede ser de dos años o por el tiempo específico establecido en cada producto en el folleto de uso del producto, como es el caso de los siguientes productos:

 

Algunos ejemplos son:

  1. a) RALLADOR CHEF de Tupperware ® / Garantía Limitada de 2 años.
  2. b) PICADORA CHEF de Tupperware ® / Garantía Limitada de 2 años.
  3. c) SORBET MAKER CHEF de Tupperware ® / Garantía Limitada de 2 años.
  4. d) SPIRALIZER CHEF de Tupperware ® / Garantía Limitada de 2 años.
  5. e) INSPIRE CACEROLA 2,8LT de Tupperware ® / Garantía Limitada de 2 años.
  6. f) INSPIRE CACEROLA CON MANGO 2LT de Tupperware ® / Garantía Limitada de 2 años.
  7. g) INSPIRE OLLA 7LT de Tupperware ® / Garantía Limitada de 2 años.
  8. h) INSPIRE CACEROLA 3,7LT de Tupperware ® / Garantía Limitada de 2 años.
  9. i) Jarra Térmica 1 litro / El componente interno de la Jarra Térmica no tiene garantía. La lista de dichos productos con Garantía Limitada es meramente enunciativa, con lo cual en el futuro pueden agregarse otros.

 

Recomendaciones de uso y cuidado de los productos

A continuación, informamos algunas recomendaciones a tener en cuenta para el uso de nuestros productos:

 

 *Guardar los recipientes abiertos: en una superficie plana por un lado los sellos (tapas) y por otro las bases.

*No transportar líquidos gaseosos en los productos Tupperware®, ya que esto hará que el sello (tapa) se abra.

*Los productos Tupperware® deben ser lavados con agua fría, detergente y esponjas suaves que no dañen su superficie.

*Antes de tapar un producto Tupperware®, se recomienda dejar enfriar los alimentos.

*No colocar los productos Tupperware® cerca del fuego, hornallas u horno.

*Al sacar un producto del freezer, se recomienda colocar el sello (tapa) debajo del agua para facilitar su apertura.

*Usar en el microondas los productos Tupperware® que fueron diseñados para tal fin, y no calentar alimentos con alto contenido de grasa o azúcar ya que, al adquirir muy alta temperatura, éstos pueden dañar el recipiente.

*Para lograr mayor flexibilidad y un fácil sellado (cierre) del producto, se recomienda pasar el sello (tapa) nuevo por agua tibia unos minutos para ablandarlo y luego cerrar el producto para moldear el sello (tapa) a la base.

*Los alimentos con pigmentos fuertes (como el tomate), pueden ocasionar manchas en el producto Tupperware®, pero las mismas no afectan al funcionamiento del producto.

*En el caso del Mini Chef y del Extra Chef se debe considerar NO mojar la cuerda del mecanismo interno de la tapa, ya que puede quedar húmeda y cortarse después de su uso. Las tapas de estos dos productos deben limpiarse con un paño húmedo, o bien si se llegara a mojar la cuerda, dejar secarla por fuera, estirándola y encastrando la manija en la tapa.

 

Cambios y Devoluciones

La Empresa acepta que el Usuario pueda arrepentirse de la compra realizada a través del Sitio dentro de un plazo de 10 días desde que recibe el producto (en conformidad con el art. 1110 Código Civil y Comercial de la Nación y art. 34 de la Ley 24.240 de Defensa al Consumidor) ya sea porque se arrepintió, porque el producto es distinto de lo que pidió, porque le llegó incompleto o porque tiene algún problema.

Para pedir el cambio o devolución, deberán comunicarse vía WhatsApp 11-3594-1106 o por mail a DevolucionesshoproomArg@tupperware.com (en conformidad con el art. 1115 Código Civil y Comercial de la Nación y art. 34 de la Ley 24.240 de Defensa al Consumidor).

El Usuario debe tener en cuenta lo siguiente para efectuar la devolución de la compra de productos por arrepentimiento: (i) el producto que desea devolver podrá hacerlo siempre y cuando el mismo no haya sido usado, (ii) debe devolverlo con la bolsa y/o caja en la que fue adquirido , (iii) debe tener el ticket  o número de operación de compra para poder identificar el producto, (iv) las devoluciones se podrán hacer dentro de los 10 (diez) días corridos de recibido el producto por parte de usted,  (v) una vez que la compañía recibe el producto en las condiciones informadas anteriormente,  tendrá un plazo de 24 (veinticuatro) horas hábiles siguientes para determinar si procede la devolución de dicho producto y se comunicará con usted vía mail y/o telefónicamente para informar la respuesta. Enviar un correo electrónico a la siguiente dirección DevolucionesshoproomArg@tupperware.com con los datos de la devolución del producto e indicando su número  telefónico para contactar. Una vez enviado el mail, le enviaremos un mail a usted donde confirmamos la recepción de su pedido de devolución y que dentro de las 24 (veinticuatro) horas hábiles siguientes nos pondremos en contacto con usted para informar el número de reclamo para su posterior seguimiento.

 

Los cambios y/o devoluciones no tienen costo de envío. En el caso de un cambio por un producto de mayor valor, se cobrará la diferencia. Ten en cuenta que los cambios se encuentran sujetos a disponibilidad de stock y que para realizarlo será necesario que el producto esté en el mismo estado que se entregó (sin haberlo usado): con el embalaje en perfectas condiciones, con accesorios y manuales completos y asimismo el comprador deberá presentar el ticket o factura de compra o ticket de regalo, de lo contrario la Empresa se reserva el derecho de no realizar el cambio y/o devolución. En caso que corresponda reembolso de dinero

  • Si pagó con dinero en cuenta de Mercado Pago o con algún medio de pago en efectivo, el dinero de su compra se le acreditará automáticamente en su cuenta de Mercado Pago (si la persona no cuenta previamente con una cuenta, se la abrirán automáticamente para realizarle el depósito).
  • Si lo hizo con tarjeta de débito, la devolución le aparecerá en el detalle o resumen de su home banking.
  • En el caso de que haya pagado con tarjeta de crédito, la devolución la verá reflejada en el resumen de la misma.

Derechos de autor y marcas registradas

A menos que se indique lo contrario, los derechos de autor, marcas comerciales, presentación comercial (trade dress) y/u otros derechos de propiedad intelectual sobre todo y cualquier contenido del Sitio son de propiedad, o controlados o licenciados, de la Empresa y están protegidos por las leyes argentinas y tratados internacionales sobre propiedad intelectual. La compilación (es decir, la colección, secuencia, estructura, organización y montaje) de todo el contenido de este Sitio es propiedad exclusiva de la Empresa y también está protegida por las leyes argentinas y tratados internacionales sobre propiedad intelectual. La Empresa y/o sus subsidiarias y/o accionistas se reservan expresamente todos los derechos de propiedad intelectual sobre todos los textos, productos, procesos, tecnología, contenido y otros materiales que aparecen en este Sitio. El acceso a este Sitio no confiere a nadie ninguna licencia respecto de cualquier derecho de propiedad intelectual de la Empresa o de cualquier tercero, salvo que conste con una autorización expresa de parte de la Empresa. Los nombres y logotipos de la Empresa y todos los productos relacionados y nombres de servicio, marcas de diseño y eslóganes son las marcas comerciales o marcas de servicio de la Empresa (salvo que expresamente se especifique lo contrario en determinados productos que pueden tener una marca licenciada y que la Empresa está autorizada a tal efecto). El acceso a este Sitio no autoriza a nadie a utilizar cualquier nombre, imágenes, logotipo o marca de cualquier manera.

 

Limitaciones

Las Condiciones de Uso representan el acuerdo completo entre la Empresa y el Usuario para el uso del Sitio y sustituyen a todos los acuerdos anteriores que pudieran existir entre ellas. Los títulos utilizados en estas Condiciones de Uso son sólo con fines de referencia y en ninguna manera definen o limitan el alcance de la disposición que titulan. Si cualquier disposición de las mismas se considerara inaplicable por cualquier razón, tal disposición deberá reformarse sólo en la medida necesaria para hacerla exigible y las demás condiciones de estas Condiciones de Uso permanecerán en pleno vigor y efecto. La inacción de la Empresa con respecto a un incumplimiento de las Condiciones de Uso por parte del Usuario o por otros no constituye una renuncia y no limitará los derechos de la Empresa con respecto a dicho incumplimiento o infracciones posteriores.

 

Ley aplicable y notificaciones

Las Condiciones de Uso de este Sitio será gobernado por y se interpretará según la legislación vigente en la República Argentina. Cualquier conflicto relacionado con las Condiciones de Uso y/o cualquier situación que se deriven de las mismas en relación con el uso que el Usuario haga de este Sitio será resuelto por los tribunales ordinarios competentes de la República Argentina según la legislación vigente y aplicable a la relación de consumo existente entre las partes. En caso de que dicha legislación no defina una competencia específica, será competente la justicia nacional ordinaria en asuntos comerciales con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, siendo aplicable esta disposición, aunque el Usuario estuviera realmente domiciliado fuera de los límites de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires o de la República Argentina, por entenderse que este lugar ha sido el lugar de celebración del presente contrato. Las notificaciones que el Usuario quiera dirigir a la Empresa deberán ser dirigidas a Avenida Santa Fe 2755, piso 7°, Ciudad Autónoma de Buenos donde queda constituido el domicilio. Por dudas sobre las Condiciones de Uso o demás políticas y principios que rigen el Sitio el Usuario podrá efectuar las consultas que estime corresponder comunicándose vía WhatsApp 11-3675-1690 o por mail a shoproomarg@tupperware.com.

Se entenderá por domicilio del Usuario aquel que haya registrado al momento de registrarse en el Sitio.

 

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, comuníquese por teléfono a vía WhatsApp 11-3594-1106 o por mail a shoparg@tupperware.com

 

Publicación y Actualización 24 de noviembre de 2021.-