Producto
Sí. Los productos Tupperware® son reutilizables. Respetamos nuestro entorno natural y nos aseguramos que los productos Tupperware® estén diseñados para un uso prolongado.
Varias líneas de Tupperware® cuentan con sello (tapa) 100% hermético a prueba de derrames. Especialmente los de formato redondo como los Poeme, los Refri Bowl, Bowl Maravilloso entre otros. Los que son Toque Mágico, los de formato cuadrado, ovalado, rectangular, o tienen válvula en su sello NO son antiderrames, pero sí son herméticos para conservar los alimentos frescos por más tiempo. En el caso de las botellas Eco Twist, aquellas que tienen tapa a rosca son 100% herméticas y aquellas que tienen tapa con pico, se debe cuidar el correcto cierre del mismo y que nada lo golpee para evitar que se abra y se produzcan derrames.
Es reutilizable, se la puede llevar a todos lados. De esta manera se evita comprar botellas descartables y se evita el consumo de plásticos de un solo uso. Está fabricada con materia prima de primera calidad, de mayor durabilidad y sin toxicidad.
Tupperware cuida el tesoro más preciado: la familia, ofreciendo productos de altísima calidad que permiten cocinar, transportar y conservar alimentos en forma segura y saludable.
El Bisfenol A (BPA) es un compuesto químico que se usa en la fabricación del Policarbonato (PC) y es el único plástico que finalizada su producción puede contener trazas de Bisfenol A, las que se desprenden en caliente (ya sea microondas o baño maría). Por tal motivo Tupperware está migrando del uso del material Policarbonato al Copolyester para sus productos y no utiliza Policarbonato en la fabricación de productos orientados a niños ni en productos para uso en microondas.
Lo especificamos en productos para niños, con el ícono “Libre de BPA” ya que es la única franja etaria que podría ser afectada por este componente.
En nuestro riguroso proceso de fabricación, además de usar materias primas 100% puras, los pigmentos son orgánicos, utilizados especialmente en la Industria Alimenticia.
No. No vendemos repuestos de nuestros productos.
No. Existen productos especialmente fabricados en materiales aptos para el freezer (polietileno o polipropileno de baja densidad), que acompañan el volumen de los alimentos al congelarse, además de que soportan bajas temperaturas. La diferencia de estos productos con los de heladera es el material de fabricación.
No todos. Existen productos especialmente fabricados para ir al microondas, los cuales tienen válvula para el escape del vapor en su sello (tapa). Las válvulas son específicas para los productos aptos para microondas. Ayudan a liberar el vapor al calentar, cuidando también al producto. Deben abrirse al calentar la vianda en el microondas y cerrarse al transportar y conservar.
También contamos con una línea de productos para cocinar alimentos al microondas que además de estar fabricados para soportar un tiempo más prolongado de cocción, cuentan con orificios en su tapa o base para liberar el vapor.
No todos. Esto suele estar indicado en la parte inferior de la base del producto. Los que son de copolyester, productos decorados o tienen acero inoxidable o silicona no se recomiendan lavar en lavavajilla ya que son sensibles a rayaduras. Se recomienda para éstos el lavado a mano con esponja suave.
Los Precios y/o Promociones de todos los productos publicados en los Folletos de Venta o por medio de canales de comunicación exclusivos para Revendedoras/es Independientes de Tupperware Brands Argentina S.A., regirán única y exclusivamente para dichas personas y no regirán para las compras que se realicen por esta “Tienda Virtual”.
Los precios publicados en la Tienda Virtual serán válidos y vigentes para cualquier persona que quiera acceder a la compra de Productos Tupperware® por medio de esta Tienda Virtual. Cualquier duda o consulta puede contactarse vía WhatsApp 11-3594-1106 o por mail a shoparg@tupperware.com
En ese caso, le pedimos que se contacte directamente con nosotros vía WhatsApp 11-3594-1106 o por mail ashoparg@tupperware.com para poder guiarlo y darle las indicaciones necesarias.
Envío
Las comprar que se realicen por Tienda virtual tiene envío en todos el país exceptuando Tierra del Fuego, haciéndose los envío en días hábiles (es decir no Feriados Nacionales y/o días no laborables, ni Fines de Semana) y dentro del tiempo establecido en la Tienda Virtual al confirmar la compra.
Ante cualquier consulta no dude contactarnos vía WhatsApp al 11-3594-1106 o por mail a shoparg@tupperware.com
Asimismo informamos que en caso de optar por la opción de retiro de su compra mediante la modalidad “Retiro por local”, hacemos saber que una vez que haya pagado la compra de productos, recibirá un email informándole cuando su pedido esté listo para ser retirado por el local” dentro de los 2 a 4 días hábiles de realizada la compra. No olvide esperar nuestro email antes de dirigirse al local a retirar su compra.
Recuerde que el punto de “Retiro en Local” es: Av. Santa Fe 2767, CABA.
En cualquiera de las dos opciones “Envío a domicilio” “Retiro por Local” la persona que reciba el pedido debe hacerlo presentando DNI y firmar el remito de recepción de mercadería. Solo en el caso de Retiro por el Local debe además presentar el número de pedido enviado por mail.
Garantia y recomendaciones de uso de los productos
Garantía General Tupperware®
Los productos de la marca Tupperware® son objeto de minuciosos controles y están garantizados contra cualquier defecto de fabricación, siempre que dichos productos sean utilizados en condiciones normales de uso doméstico. La garantía general de Tupperware® es por 10 (diez) años (en adelante “Garantía General Tupperware®”), salvo determinados productos cuyo plazo de garantía puede ser menor, en cuyo caso se lo identificará de forma clara en el producto en cuestión (en adelante “Garantía Limitada”).
Los casos en los que aplicará la Garantía General de Tupperware® de 10 años son de los Productos Tupperware® que:
a) Tengan un defecto de fabricación en el material o vicio oculto.
b) Se entregó roto en su empaque original.
c) Se haya fabricado en policarbonato y con su uso normal se haya fracturado.
d) Hayan sido entregados incompletos, es decir falta alguna pieza.
e) Se despellejan durante su uso normal. El despellejamiento se refiere a cuando las capas del polímero se dividen, se separan en el punto de inyección.
En el caso que el comprador detecte alguno de estos supuestos, el comprador puede contactarse con nosotros por vía WhatsApp 113-594-1106 o por mail a shoparg@tupperware.com, en donde se le informará los pasos a seguir para devolver el producto a la empresa para que nuestro departamento técnico de calidad analice el producto de acuerdo a los términos de la presente Garantía General Tupperware®, y en caso de corresponder el reclamo efectuado, se le ofrecerá al comprador un nuevo producto de la marca Tupperware® idéntico al dañado o un nuevo producto de similares características, dependiendo la disponibilidad del producto.
La mención del "normal uso doméstico" excluye, entre otros, los casos en que los productos Tupperware® no sean utilizados de acuerdo a las recomendaciones de uso y cuidado de los productos informadas más abajo. Cada caso será evaluado por el departamento de calidad de Tupperware®.
Los casos que NO se incluyen dentro de la Garantía General de Tupperware® de 10 años son:
a) Producto manchado (por comida, como salsa de tomate, zanahorias, curry, etc.).
b) Producto mal lavado o sucio (por ejemplo: pegajoso, con suciedad o polvo, manchado, con moho, con corrosión, con olor desagradable).
c) Por uso incorrecto del producto, quemado, carbonizado o chamuscado por cualquiera que sea la fuente de energía que haya sido utilizada.
d) Producto torcido o deforme debido a alta temperaturas o almacenamiento incorrecto.
e) Debido a un uso incorrecto del producto, está roto o fracturado (producto usado, roto por impacto de caída o golpe) –con excepción de productos fabricados en policarbonato.
f) Producto dañado, maltratado o con rayas ocasionadas por factores externos que lo han desgastado. (Por ejemplo: daño causado con cuchillos, cubiertos, espátulas de metal, detergentes abrasivos, fibras metálicas, productos que han sido expuestos al sol durante largos periodos de tiempo, etc.)
g) Productos decorados donde la impresión del producto esté desvanecida o rayada causada por el detergente abrasivo, fibras metálicas o esponjas no suaves.
h) Producto mordisqueado o arruinado por algún animal.
Garantía Limitada
Tupperware® ha establecido algunos casos de Garantía Limitada para productos específicos, estos productos tienen en su estructura algunos componentes no plásticos (tinta, metal, cristal y/o textiles). Por tanto, estos productos cuentan con una garantía menor a la “Garantía General Tupperware®” que puede ser de dos años o por el tiempo específico establecido en cada producto en el folleto de uso del producto, como es el caso de los siguientes productos:
Algunos ejemplos son:
a) RALLADOR CHEF de Tupperware ® / Garantía Limitada de 2 años.
b) PICADORA CHEF de Tupperware ® / Garantía Limitada de 2 años.
c) SORBET MAKER CHEF de Tupperware ® / Garantía Limitada de 2 años.
d) SPIRALIZER CHEF de Tupperware ® / Garantía Limitada de 2 años.
e) INSPIRE CACEROLA 2,8LT de Tupperware ® / Garantía Limitada de 2 años.
f) INSPIRE CACEROLA CON MANGO 2LT de Tupperware ® / Garantía Limitada de 2 años.
g) INSPIRE OLLA 7LT de Tupperware ® / Garantía Limitada de 2 años.
h) INSPIRE CACEROLA 3,7LT de Tupperware ® / Garantía Limitada de 2 años.
i) Jarra Térmica 1 litro / El componente interno de la Jarra Térmica no tiene garantía. La lista de dichos productos con Garantía Limitada es meramente enunciativa, con lo cual en el futuro pueden agregarse otros.
Remitirse a lo informado para “Garantía General” “Garantía Limitada” y “Recomendación de Uso”.
A continuación informamos algunas recomendaciones a tener en cuenta para el uso de nuestros productos:
*Guardar los recipientes abiertos: en una superficie plana por un lado los sellos (tapas) y por otro las bases.
*No transportar líquidos gaseosos en los productos Tupperware®, ya que esto hará que el sello (tapa) se abra.
*Los productos Tupperware® deben ser lavados con agua fría, detergente y esponjas suaves que no dañen su superficie.
*Antes de tapar un producto Tupperware®, se recomienda dejar enfriar los alimentos.
*No colocar los productos Tupperware® cerca del fuego, hornallas u horno.
*Al sacar un producto del freezer, se recomienda colocar el sello (tapa) debajo del agua para facilitar su apertura.
*Usar en el microondas los productos Tupperware® que fueron diseñados para tal fin, y no calentar alimentos con alto contenido de grasa o azúcar ya que al adquirir muy alta temperatura, éstos pueden dañar el recipiente.
*Para lograr mayor flexibilidad y un fácil sellado (cierre) del producto, se recomienda pasar el sello (tapa) nuevo por agua tibia unos minutos para ablandarlo y luego cerrar el producto para moldear el sello (tapa) a la base.
*Los alimentos con pigmentos fuertes (como el tomate), pueden ocasionar manchas en el producto Tupperware®, pero las mismas no afectan al funcionamiento del producto.
*En el caso del Mini Chef y del Extra Chef se debe considerar NO mojar la cuerda del mecanismo interno de la tapa, ya que puede quedar húmeda y cortarse después de su uso. La tapa de estos dos productos deben limpiarse con un paño húmedo, o bien si se llegara a mojar la cuerda, dejar secarla por fuera, estirándola y encastrando la manija en la tapa.